店主冯女士提供的今年９月进货台账照片

　　“胜山阿三蛋糕店用地沟油加工蛋糕，为了家人的身体健康，请不要购买阿三蛋糕了。”

　　“太黑心了！钟爱的胜山阿三蛋糕店竟然用的是地沟油，罚款20万！老板也被抓起来了！”

　　10月初，一条关于“慈溪胜山阿三蛋糕店使用地沟油被罚款20万”的消息在当地市民的微信朋友圈中疯传。

　　此后，网友口水如潮。

　　近日，事件主角———胜山阿三蛋糕店的老板娘冯女士拨打了中国宁波网民生e点通热线81850000，她说这完全是造谣，着实冤枉。

　　蛋糕店被传谣“使用地沟油”

　　冯女士告诉小ｅ，１０月５日，他们接到一名顾客的电话，说微信朋友圈有消息称他们店因非法使用地沟油而遭到罚款。刚开始，她并没有在意，但没想到的是，当天微信朋友圈转发这则消息的人越来越多。她这才意识到事情的严重性。

　　冯女士向小ｅ出示了存在手机中的微信朋友圈截图。这些消息称，胜山阿三蛋糕店因非法使用地沟油被罚款２０万元。不仅如此，还有不少网友的转发和评论。

　　冯女士告诉小ｅ，因为微信朋友圈的大量转发，店里的生意变得很不好。“以前我们的面包、蛋糕都很畅销，现在都卖不掉了。”

　　冯女士说，蛋糕店开了快２０年了，这些年来一直本本分分地做生意。“一家人从最开始的菜场里的一家店面开到现在马潭南路上三个店面，我们真的不容易啊。”

　　供货商和市场监管部门辟谣

　　为了证明自己所言非虚，冯女士告诉小ｅ，店内用来制作蛋糕的酥油、色拉油都是有正规进货渠道和食品检测报告的。“我们都是买桶装的元宝牌大豆油，进货台账里都记得清清楚楚！我们做了那么多年生意，怎么会乱来啊！”

　　为此，小ｅ联系了阿三蛋糕店所用油的供应商———兴隆粮油。兴隆粮油的华女士告诉小ｅ：“他们家的油一直是我们这边进的，以前是金龙鱼现在换成了元宝牌大豆油，１２３元一箱，一般进货量十几箱，有时也会多一些，１０月进了１０箱左右吧。”

　　慈溪市市场监督管理局胜山市场监管所的沈副所长在接受当地媒体采访时曾公开对此事作出过回复，通过工商系统进行查询，证实阿三蛋糕店从运营初期到现在并没有受过任何工商违法处罚，网上所传罚款２０万元并不属实。

　　经营陷困境，生活受影响

　　冯女士表示，这次网络上的恶意诽谤对他们店里的生意和声誉造成了严重的影响，不仅营业额锐减，一家人的生活也受到了谣言的影响。

　　“我的孩子在上高中，有同学会说‘你爸妈良心好黑，用地沟油做面包’，现在在学校里头抬不起头。我和丈夫出门，也有人对我们指指点点，说我们是无良商家。还有人说我丈夫被抓起来了，可他好好地在店里啊。”冯女士称，他们已经向当地派出所报了案。

　　冯女士对小ｅ说：“我是真的不知道该怎么办了。消费者的权益受到侵害时，可以打１２３１５寻求保护，可我们呢？看着每天因卖不出去被扔掉的面包，我是真的心痛啊！”

　　调查问卷

　　某店被造谣用地沟油 您还会去吗？

　　九成人选“NO”

　　普通消费者真的会因为一个网传未经证实的消息———蛋糕店使用了地沟油，而不去这家店消费吗？为此，小ｅ做了一番街头采访。

　　在随机采访的１２名市民中，有１１人一致表示“宁可信其有，不可信其无”，不管消息是真是假，自己都不会再去这家店了。只有一名市民表示，会甄别真假后，再考虑会不会去。

　　小ｅ先采访了一对情侣，两人都表示：“肯定不会去了呀。”他们说，网上每天在说地沟油的危害，有人这么传了，他们也不管消息是真是假，反正被传的这家店是不会去了。

　　一位年长的阿姨：“现在的人听到地沟油都怕。看到网上传这家店用了地沟油，我肯定就不去了。现在吃饭的地方那么多，选择也多。”

　　一名小伙子：“我自己一个人的话，肯定不去这家店了，但有时候和朋友一起，就难说了。地沟油这种事，你明眼又看不出，很多店也不会让你进厨房去看的。我还是不去了吧。”

　　一位年纪较大的大爷同样表示，即使是网上传的，他也不会再考虑这家店了。理由同样是：宁可信其有，不可信其无。

　　１２名市民中，只有一位大爷表示，会前往这家店看看实际情况再作决定。“现在网上什么消息都有，我要自己去辨别一下，看看这家店是不是真的在用地沟油，但说实话，人家有没有用一般的顾客也不知道啊。”

　　随着微博、微信的兴起，由于成本低、传播快、影响大，谣言传播从口口相传的“舌尖上的谣言”，摇身一变成了如今的“指尖上的谣言”。“求转发”“求扩散”“求帮助”“某某地出大事了”等信息充斥着微博、微信。

　　如今，辛苦经营了２０年的阿三蛋糕店因为微信朋友圈这样一条谣言，经营陷入了困境。从小ｅ随机采访的结果来看，涉及食品安全问题，大家普遍认为“宁可信其有”，这也可以理解。不过，小ｅ也恳请各位读者、市民朋友，看到未经证实的消息，千万别转发。

　　最后，小ｅ有一个互动问题：面对这样的谣言，您会信吗？遭遇这样的谣言，如果您是商家，又该如何应对？欢迎拨打宁波民生ｅ点通热线８１８５００００或关注宁波民生ｅ点通微信（搜ｎｂ８１８５０）告诉我们。

　　中国宁波网民生ｅ点通 张璐 赵铭琦