观点

　　争鸣

　　餐前确认的好处不必说，但顾客未必就可高枕无忧。

　　商家对商品要明码标价本是消法的明文规定，每家饭店都应严格执行。在这样的情况下，仍然出现“天价虾”这样的事情，说明仅有规定，仍难以阻止一些不法商人的逐利之心。

　　以“天价虾”事件为例，如果当时有“餐前确认制度”，顾客看到一盘虾居然要１５００多元，当然会拒绝购买，但如果菜单上写了是３８元，顾客也签字确认，上菜时却只给你一只虾，顾客岂非仍受骗？到时候，很可能顾客点了一桌子菜，价钱也不贵，只是还不够一个人吃。

　　所以，仅仅靠“餐前确认制度”还不能完全阻止商家的宰客行为。再严密的规定也有漏洞，只要商家存心欺诈，顾客怎么小心翼翼都防不胜防。想要让商家真正做到诚信经营，还得靠政府部门的监管。只有对不诚信的处罚远超过欺诈的得利，商家才会守法经营，后来者才会望而却步。

　　还是以“天价虾”事件为例，顾客挨宰后报警，警方让顾客找工商和物价部门，物价局则称已下班，让报警找１１０，最后转了一圈，还是派出所民警进行了调解，调解结果居然是暂时先给商家钱顾客才得以脱身。对这样明摆着的欺诈行为还这么处理，难怪商家有恃无恐。

　　可以想象，如果当地有关部门对欺诈消费者的商家能够雷厉风行，就不会发生“天价虾”事件。换句话说，如果我们的管理部门能够严格执法，让那些心怀不轨的商家没有搞小动作的胆量，顾客在餐前要不要签一张确认单，其实也无所谓。刘昌海