往年春节，网购消费因为快递员回家过年几乎停摆，猴年春节有了新变化。记者昨日走访市场了解到，苏宁、京东等电商巨头纷纷宣布春节不打烊，“三通一达”以及顺丰等几大快递公司也先后允诺春节期间照常揽件。但经记者多方打听，虽然快递公司宣称不放假，但快递收派人员这几天已陆续回家，快递的时效估计很难保证。记者 孙美星 余婧婧 

　　京东苏宁宣布春节不打烊

　　如今的电商市场竞争激烈，不少电商巨头都不放过春节这一难得的消费旺季，纷纷宣布春节不打烊，春节期间买年货天天都能送。

　　记者从京东商城了解到，上周京东公布了“２０１６年春节运营公告”，春节期间（２月７日～１３日）坚持“不打烊”的运营政策，京东将有几万名仓储、配送、客服员工坚守一线，满足广大消费者春节期间网上购物的需求。

　　据了解，京东方面承诺，对于年货等普通订单，在包括宁波、杭州和北上广深等在内的８８个核心城市的消费者可正常下单网购，并享受配送、取件、换新服务；对于电视、冰箱等大件订单，在包括宁波在内的８７个城市及１３９个京东帮县域范围内支持正常生产、配送、取件、换新服务。

　　春节期间，苏宁易购也将开启“不打烊”模式，如果网友想上网买年货送亲友，照样可以下单收货。“我们宁波市区３１个配送站点，每天都会有人留守，预计春节期间快递包裹相较平时会有所减少，因此节假日期间在岗人员也会减少，而且也安排了机动人员，只要快递包裹增加，可以随时增加节日配送人手。”宁波苏宁物流部负责人介绍，春节期间，宁波市区的网友下单，如果货在宁波，可以享受次日达服务。到正月初八以后，苏宁的整个物流体系将恢复日常工作的模式。

　　多家快递公司承诺春节照常揽件

　　近日有快件要寄递的市民可得抓紧时间了，辛苦了一年的快递小哥也要返乡与家人团聚了。上月底，“三通一达”、天天、顺丰等主流快递先后在官网上发布了“春节期间服务公告”，针对即将到来的猴年春节，这些快递企业喊出了“全年无休”的口号，允诺春节期间照常揽件。

　　例如申通表示，将贯彻落实“全年无休”理念，做好春节期间的快件收派、中转运营。圆通表示将从２月６日～１２日进入春节运营模式，２月１３日起恢复正常运作及揽收派送服务。春节期间将进行轮岗值班工作，客户可以继续通过电话或微信号下单。此外，像天天、韵达、中通等快递也表示将在春节期间持续为客户提供快件收寄及查询服务，２４小时值班，做到不休网，不拒收，不积压。

　　快递员扎堆回家 快递时效难保证

　　虽然总公司允诺全年无休，不过这几日收寄快件越来越麻烦却是市民实实在在感受到的。

　　上周日，市民石女士想给杭州的亲戚寄些家里的年味糕点。她拨打了经常联系的顺丰小哥电话，没想到顺丰快递员直接回复已经不收件了，并表示“就算收了件，也没人送，快件可能会在网点过年。”最后石女士拨打了一圈快递电话，才将糕点寄出。

　　昨天陆先生给圆通的快递小哥致电要求上门揽件，也遭到了回绝。快递员直言江浙沪以外的快件已经不收了，再过几天后网点也没有人了。

　　除此之外，不少市民发现以往送件时人不在，可以麻烦快递公司再次送件，现在如果没有收到件，就得自行前往网点寻找快件了。

　　对此，宁波申通海曙区域负责人陈经理告诉记者，从１月２５日开始，新疆、西藏、青海、内蒙古等偏远地区的快件，申通已经停收了，江浙沪的快件从２月初开始逐渐停收。春节期间大部分的员工返乡过年，本来有１５０人的区域只留下十几人值班。由于快件量急剧下降，从成本考虑，快递企业或将停止使用大型运输班车，以及对相关地区的汽运、航空线路进行调整，大年初七后会慢慢恢复正常。

　　宁波天天快递负责人唐明说，春节期间可能会用小车来进行运输，班次上会比往常减少很多。另外受华北、东北、西北等地区天气、运输等影响，时效性会有延误。

　　除了时效慢点外，春节期间寄快递也会更贵些。顺丰在官网明确了春节期间的快递服务要加收一定数额的假期服务费。其中大陆地区每单加收１０元人民币，港澳台地区每单分别加收１５元港币、１５元澳门币、６０元新台币。圆通快递员表示“春节期间寄快递收费可能会翻一番”。

　　快递小哥忙碌了一年，也该找时间休息下。有网友认为：“即使是服务行业也需要提供合理的假期。过年别人在家团聚，他们也有家人需要团聚，合理的假期能让服务行业的员工更好地做好自己的本职工作。”