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2016年03月18日 星期五  
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饭店收每位5元座位费,合法吗?

消保委:收费虽不违法,但不合情理

  收费账单中座位费赫然在目。
  店门口的海报明确提醒要收座位费。

  “这家餐厅收取座位费是什么意思?难道要我们站着吃?还是第一次听说有这种项目。”昨日上午,市民周女士通过商报热线反映,她在鄞州区一家餐厅用餐时,被收取了一笔座位费。

  “难道要我们站着吃?”

  这家名为乐园明灶的餐饮店位于鄞州石碶街道洪都新村附近。昨天中午,记者来到该餐厅,还没进门,就看见门楣下LED显示屏上就有一行滚动告示:“每人只赚5元餐位费,所有菜品都是平价。”而店门口也立着一块宣传牌———“进店消费每位加收座位费5元。”

  正值午餐时间,店里生意火爆,400平方米的大堂内几乎座无虚席。记者随机询问了几桌客人。坐在窗边的汤先生告诉记者,他就住在附近,今天是第二次来这里消费。

  “第一次结账时,还真是不理解,以前只听说过高档餐厅收取包厢费、开瓶费,像这样坐大堂也要收座位费的,从来没遇到过。后来老板娘解释,这里的菜品、酒水都是平价,并且买单时发觉价格确实不贵,再加上口味还不错,也就接受了。这不,今天又带朋友过来吃饭了。”他说。

  “我们知道有这笔钱,进门的时候在牌子上看见了。说实在的,3个人吃顿饭加收15元真没什么感觉,不过这确实是个新鲜事,老板还真是会动脑筋。”15号桌的邹先生说。在桌上放着邹先生午餐的结账小票,一共是8个收费项目,包括6道菜,毛巾和15元的座位费,总价163元。

  但也有顾客表示不理解。“当然不合理了,难道我们选择站着吃?这不明摆着有强制消费的味道吗?”一个女孩苦笑着说。

  收座位费想尽快收回成本

  当天下午1点左右,客人基本散去,饭店经理汪春霞和记者说起加收座位费的原因。

  “我们是2009年开业的,定位是家常菜餐厅,一直走平价路线。今年年初全新装修过,随后就推出了座位费的收费项目。我们的酒水、菜品不能说全市最低,但就附近同档次的饭店来说,没有比我们更低的了。”汪经理说,“收座位费的目的,第一是吸引眼球,第二是增加一些利润,尽快收回装修的成本。”

  据了解,无论是包厢还是大堂,该店都会收取5元/位的座位费,儿童减半,婴幼儿全免。

  “从收费以来,确实时常有客人表示不理解,也有向消保委投诉的,但消保委的人并没有来干涉。我们觉得不存在违法问题,因为我们事先都告知了。”汪春霞说。

  当问起饭店的生意时,汪春霞显得很自信:“生意很好,晚上都要排队,每桌至少翻两次台,一个月营业额能做到七八十万元。如果生意不好,我们肯定会改变策略的。”

  “收费不违法,却不合情理”

  宁波市物价监督管理局工作人员王先生表示,对于餐饮这块的收费,价格法规方面是完全放开的,但必须事先告知,明确收费项目。

  “除了座位费,市民也经常反映餐具费、毛巾费等。当收费项目明确了,消费者可自由选择,无可非议,否则就涉嫌违法了。”王先生说。

  “明确告知,要以一般人能见到、理解为准。”王先生进一步解释说:“比如这家餐馆,在大门上的滚动条、进门处海报中都明确了收费项目、金额。一旦消费者有疑问,店家也会做出解释。这样就符合明确告知的要求。”

  市消保委副秘书长周丽娟也表示:“目前餐饮业属于充分竞争行业,类似这些费用都已经放开,由市场自主调节,消费者自主选择,法律上并没有问题。但我个人认为,桌子、椅子是餐馆必备的服务项目,因此这笔费用似乎收得有些不合情理。”

  记者 乐骁立 文/摄 

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东南商报