商报讯（记者 王婧）昨日，宁波保险业公布了２０１５年宁波人身保险公司服务评价结果。在本次服务评价结果中，各家人身险公司的消费者投诉处理及时率均达到１００％。

　　据介绍，宁波保监局和宁波市保险行业协会就销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等服务环节的８大类１８项指标，对辖内２３家人身险公司２０１５年服务质量进行综合评价。对评价排名靠后或关键指标异常的重点公司，限期要求整改，督促公司有针对性地提高服务水平。

　　此次服务评价重点关注指标包括理赔时效、保全时效和犹豫期内电话回访成功率。目前案均结案周期最短的公司为１．０８天。