3月11日，胡先生拨通了12315热线投诉，说自己在超市购买的四瓶金六福白酒，其酒瓶上的防伪二维码无法进行扫描，怀疑买到了假酒。

　　原来，3月3日，胡先生在三七市镇一家三江超市购买了四瓶红色铁盒外包装的金六福白酒。3月4日晚上，胡先生与亲戚朋友一同聚餐，拆开其中一瓶金六福白酒的外包装。看到酒瓶上有个防伪标识，旁边还有个二维码，就拿出手机扫描，却发现怎么也扫不出来。

　　“我和朋友用各自手机扫了好多次都不行。”胡先生说，让他不解的是，当他尝试扫描铁盒包装上的条形码时，却能成功扫描。

　　3月7日，胡先生带着购买的白酒来到该三江超市，超市工作人员用手机尝试扫描酒瓶上的防伪二维码，反复多次也无法进行正常扫描。超市工作人员与金六福厂家取得联系，厂家表示白酒没有任何问题，但如果消费者有疑问，金六福厂家方面愿意赔一箱白酒给胡先生。对于厂家说法和做法，胡先生心里的疑问反而越来越大了，“既然厂家认为没有问题，那为什么还要赔我一箱酒呢？”

　　接到胡先生投诉后，余姚市场监管局丈亭所当天就与厂家进行了联系，并按约定把胡先生购买的金六福白酒和超市所售的同批次白酒都带回所里进行封存，等待金六福厂家工作人员上门进行检测。

　　3月15日，云南金六福贸易有限公司打假专员、三江超市食品安全组工作人员、三江超市三七市店店长、胡先生一起来到丈亭市场监管所，打假专员在多方见证下对已经封存的金六福白酒进行了现场鉴定后表示：该批次金六福白酒确实是本公司生产，不是假酒，至于酒瓶上防伪标识处的那个二维码其实是随机物流码，主要是方便厂家查询销售区域，用于防止窜货设置的。而对于之前厂家工作人员表示愿意赔一箱白酒给胡先生这个做法，打假专员表示是工作人员处理不当，并向胡先生表达了歉意。

　　尽管打假专员已经确认胡先生所购买的金六福白酒并不是假酒，但胡先生仍希望能做退货处理。对于胡先生的要求，三江超市方表示理解，也愿意当场退还四瓶白酒钱款352元。胡先生对此表示满意。

　　通讯员 张松高