■《高山茶园风光吸引众多国外游客》后续

　　“最近几年，来宁波的外国人越来越多，虽然外国人到乡村游玩困难重重，但对宁波的乡村关注度也在增加。”商报上周六《高山茶园风光吸引众多国外游客》报道推出后，引起了不少市民和业内人士的关注。那么，宁波各界对于外国人的乡村旅游都有什么话想说呢？记者 鲁威 

　　外语导游缺口依旧巨大

　　“苏浙沪７２小时过境免签政策等让出境游、入境游的需求持续旺盛，而且宁波与中东欧国家交流也越来越频繁，但是外语导游却呈现出青黄不接的情况，如法语、德语等语种的导游非常少。在旅游旺季时，外语导游完全不够，有时候连我们老总都要亲自带游客。”昨天，我市导游傅雪娜给记者打来电话说出了心里话。

　　“现在外语导游稀缺，在溪口景区，几年前还有英语、日语等语种的导游，但这几年都跳槽了。现在在溪口旅游时，临时要找一位外语导游可以说是非常难。”溪口一家旅行社负责人称，有时候，他们只能向大中专院校、外企借人。“兼职外语导游往往缺少带团经验，有的连游客最基本的问题都难以解答。”

　　关于专职外语导游留不住问题，也是大部分旅行社的难题。“这部分导游以女性居多，女导游由于身体状况、生儿育女等原因，职业生涯一般较短，基本上是学校毕业后担任初级导游，婚后申请做文职或干脆转行。”婚后仍在岗的外语导游胡女士告诉记者。

　　据宁波市旅游部门统计，每年宁波接待的入境游客达到上百万人次，而英语导游才数百人，德语、法语、俄语导游仅为个位数。而且，外语导游中兼职者要占半数以上，专职外语导游在全市导游总量中可谓“百里难挑一”。这意味着，每年入境游客参与跟团游宁波，需万人共用一名导游。

　　不少外贸从业者兼职做导游

　　在采访中，记者了解到，我市不少旅行社对于外国人来甬旅游以地接为主。而在私人旅游方面，很少有外国人会主动来咨询。少数外贸从业者看到了商机，做起了兼职导游。

　　“我们只是在平时帮助喜欢旅游的外国朋友联系游玩地点、宾馆、出行方式等，然后大家一起到乡村景点去游玩，但都是ＡＡ制游玩。”外贸从业者徐卫军告诉记者，平时在报纸上看到有意思的乡村，也会和外国友人分享。

　　不过，徐卫军表示，一起出游的机会并不多。有一次临时有事，不能陪同，只能在网上发布求助信息。最后，一名大学生帮忙带着外国友人到乡村走了一圈。

　　开发APP为在华外国人提供咨询交流平台

　　“外国人在中国生活不便之处主要集中于餐饮、交通、租房等方面，当然也包括旅游需求。而很多时候外国人需要花费大量的精力、时间，求助周边朋友来解决，非常不方便。”一家外贸公司的负责人告诉记者，每年有很多外国客商到宁波来参展或者工作交流，而这些人也非常喜欢旅游，但苦于人生地不熟加上语言问题，没有朋友帮助的话很难成行。

　　如何去解决这些难题？记者了解到，早在去年，关注外国人出入境的宁波沐兰信息科技公司就开始研发相关APP平台，方便外国人在宁波甚至国内工作生活旅行中能及时获得帮助。

　　“无论是在国内的外国人，还是对‘外国人’有需求的中国人，都可以借助这个平台进行即时的互动交流服务。”沐兰信息科技公司相关负责人介绍。

　　他举了一个例子，比如一名外国人到宁波旅游，需要导游、司机等服务，以后可以通过这个平台提前发布需求，而在国内有人看到这个需求后，可以及时联系到这名外国人，并进一步交流。

　　“除了旅游，在华外国人的生活、工作遇到问题时，都可以用这个平台解决难题。”

　　记者了解到，目前该平台已进入测试阶段，并将于下月初在宁波、上海、杭州等地陆续推出。

　　宁波是否也能开设“洋家乐”

　　方晗是宁波为什么品牌设计工作室的负责人，曾对德清的“洋家乐”进行过了解。他告诉记者，“洋家乐”，就是外国人在中国农村经营的农家乐。浙江德清县的“洋家乐”亲近自然、绿色低碳、生态环保、中西合璧，不仅荣获了浙江省旅游发展创新奖，还被美国有线电视新闻网称为“除长城外１５个必须去的中国特色地方之一”，被美国《纽约时报》评为“全球最值得去的４５个地方之一”。

　　他告诉记者，德清在“洋家乐”项目建设上，通过只征收房屋建筑物实际占地面积的“精准征收”，其余周边用地采取租用农民土地的办法，有效地解决了由于农村土地性质较难改变和建设用地指标紧张而制约发展的问题。

　　据介绍，区别于传统农家乐依靠景点吸引游客带动发展的模式，“洋家乐”依靠自身独特的文化和主题，满足不同群体的不同需求，因而拥有相对稳定的客源。如三九坞国际乡村会所主要客源是外企高管和他们的国外友人，莫干山里茶园会所主要客源是长三角地区特别是上海的法国人……这些目标群体客流量虽然不大，但产生的经济效益却高于普通游客１倍以上。

　　他认为德清的“洋家乐”也可以在宁波尝试。例如，鄞州、奉化、余姚三地交界的四明山区域非常适合引入“洋家乐”。据他所知，已有多位投资者考虑在鄞州龙观等地建“洋家乐”。