漫画 章丽珍

　　每年暑期，电脑等数码产品旺销，海曙消保委提醒消费者：选购数码产品，不但要认品牌看价格，还要留意其内存配置。

　　通讯员 阮野

　　钟女士想为即将上大学的女儿购置一台笔记本电脑，在网上挑了一台某品牌的Ａ款电脑，想着网上不能看到实物，不踏实，于是便前往宁波市区某知名的数码广场购买。

　　在广场内的该品牌商铺，销售人员得知钟女士想购买Ａ款电脑后，极力向钟女士推荐Ｂ款电脑，并将之与钟女士看中的Ａ款电脑进行了“比较分析”。钟女士听了介绍，觉得Ｂ款电脑确实优于Ａ款，于是便付款３８８０元购买了Ｂ款笔记本电脑。

　　回家后，钟女士的女儿上网仔细查看了所购买笔记本电脑的配置，发现这台电脑型号已属老款，且配置低，根本没有当时销售人员所说得那么好。“最让人气愤的是，网上的最低售价才２８００元”。感觉受骗的钟女士，第二天一早就急匆匆去找商家要求换成Ａ款电脑，但店方却不答应。后经调解，商家答应退补３５０元。

　　通过日常案例分析发现，大部分消费者因为不懂电脑专业知识，因此在购买电脑等数码产品时过于相信商家的推荐，等到付款买后，仔细上网查看、比对才发现电脑的配置、功能与商家所宣称的不一致。但是，因为此时电脑已开机使用并安装了系列软件，按《消法》的三包规定，数码类商品在三包期内非性能故障无法退换货。

　　海曙区消保委提醒：一般同一品牌数码产品有多个型号，同型号的也有多种不同的配置，因此，消费者购买之前应多方查找资料，详细了解产品的市场价格、配置、功能优劣、使用之后的感觉等，也可提前到数码市场实际了解产品，选中心仪产品的品牌与型号后勿急于购买，或咨询懂行的朋友或网上查验相关信息后再慎重下单；购买后主动索要发票或收据，并注意要求商家写明电脑的型号及配置以备查证。