漫画 章丽珍

　　传统的停车收费模式下，车主出门不能忘了备点零钱、在斜坡上停车付钱留下安全隐患、收费效率低下常常导致车辆排成长龙……这些痛点不仅导致纠纷滋生，也降低了公共设施的利用效率。

　　针对在停车场中常遇的窘境，宁波卡宾泰克信息科技有限公司开发的“一咻停车”APP巧妙地化解了这些问题。它将ETC模式搬入了停车场，用线上自动扣费取代传统的零钱支付，同时自动控制栏杆升降，令车辆可以流畅地出入收费停车场。

　　记者 劳育聪

　　停车场收费尴尬事不少

　　几个月前发生的惊悚一幕，至今让王小姐心有余悸。

　　那天，王小姐从一个商业广场的地下停车场缓缓开车出来，行至收费处便低下头找零钱，却忘了拉上手刹。“车子在斜坡上不断往下滑，重重地撞在了后面那辆车的车头。”她说，“因为第一次遇到这种情况，当时我被吓哭了。之后每次经过这样的斜坡，心头都有挥之不去的阴影。”

　　停车场通道上的尴尬故事远远不止这些。据宁波市物价局发布的价格投诉举报情况显示，今年２月全市１２３５８价格举报系统受理价格投诉、举报、咨询共计１５５件，其中涉及停车收费投诉举报的就有３９件。

　　在繁忙时段，收费停车场的弊端尤为明显。有市民将停车场比作环环相扣的“食物链”———只要前一辆车不动，后面那辆车也没辙。“有一次我在某酒店开完会，正好赶上了离开停车场的高峰期。当时堵车从地下二层蔓延到停车场地面出口，由于收费效率低下，我在底下等了足足４０多分钟。”市民徐先生说。记者随机采访了１０名车主，其中８人表示都遇到过停车场排长队的情况。

　　此外，“寻找附近有车位的停车场”也是一个烦心的问题。“我也遇到过将车开进停车场又不得不倒出来的情况。”徐先生说。

　　将ETC模式植入停车场

　　如果能有一种方式简化停车场收费时的支付环节，那么所有的尴尬或许能迎刃而解。“一咻停车”ＡＰＰ就充当了这样一个“中间人”，将ＥＴＣ模式植入停车场，用户在手机客户端就可以完成银联在线支付。

　　今年３月，“一咻停车”与银行合作的“惠停车”项目率先进入世纪东方广场。紧接着，天一广场、印象城也纷纷对接这一新模式。

　　该公司副总经理丁碧波介绍说：“只要用户在ＡＰＰ上将车牌号与银行卡进行签约绑定，在进出指定停车场时，便可以双手不离方向盘，全程不停地流畅进出，停车费会通过银联在线支付自动扣除。”

　　这种模式与ＥＴＣ模式无异。ＥＴＣ电子自动收费系统常见于高速公路。车辆只要开在收费站ＥＴＣ车道上，就能通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签，接收车道上的微波信号，再经过计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而车辆通过收费站不需停车就能缴纳相应的费用。

　　丁碧波表示，他们的做法就好比将ＥＴＣ模式引入停车场，通过车牌图像识别技术在车辆进出停车场时进行记录，并将数据传输至后台，从而来判定车辆的状态。

　　记者下载“惠停车”ＡＰＰ后发现，用户可以通过该平台详细了解到目前车子的状态、停车时间与扣除费用等信息，令每次计费都有迹可循。

　　而针对另一个找空余停车场难的问题，团队也已经给出了解决方案。它可以实时反映所在地周边哪些停车场已经接入这种新模式，绿色表示已接通，灰色表示未接通，并用文字显示停车场剩余车位数状态。另外，还配备了停车场营业时间、收费标准、导航等功能。

　　逐步培养车主付费新习惯

　　上周，徐先生在世纪东方广场聚餐时发现了“一咻停车”的推广，便绑定车与银行卡开始了第一次尝试。他用“ＶＩＰ待遇”来形容整个过程：“前天晚上我再次去那里，在进入停车场时，只听见摄像头‘咔嚓’一声，入口栏杆自动抬升。２个小时后开车出来，出口栏杆同样自动上抬，ＡＰＰ自动扣除了停车费。”他表示，整个过程中省去了起身拔卡、车里找零钱以及伸手付款等麻烦环节。

　　丁碧波给记者做了一道简单的计算题：“以世纪东方广场为例，平均每天使用ＡＰＰ停车的用户为４００车次左右。按每个人节省１分钟来算，一共可以节省６．７小时左右。而随着用户量的增大，节省时间也在变长。”

　　方便与高效逐步引导用户培养出了支付的新习惯。平台在上线不到３个月就集聚了８０００多个用户，平均每天会有１５００元左右的交易额。这些用户的黏性强，使用软件的频率也比较高。

　　新模式被引入之后，为商业中心等机构也带来了节流的想象。浙江工业大学计算机学院博士李曲表示，这种方式还可节省人力成本，并避免一些可能出现纠纷。另一方面，他认为软件的普及将会影响大量车主的支付习惯，线上自动扣费的模式节约了用户在停车过程中的时间，为节省社会资源带来了非常积极的效果。

　　将来还可以买车险

　　丁碧波称，由于不同区域的停车设备厂商不同，团队正在积极与之对接。另外，“一咻停车”也在争取进入宁波本地的机场、酒店及其他商业广场等区域，也想与一些咪表停车位对接，通过停车场一体化带来区域效应。

　　据悉，目前“一咻停车”已经与９个停车场设备厂家的后台成功对接，它们的产品覆盖了宁波８０％以上的商业停车场。

　　此外，他们还在不断丰富和完善平台的增值服务。“一咻停车”前期通过在商业广场的餐饮企业推广，以优惠方式吸引消费者。在迅速集聚大量消费者后，又转身成为相关餐饮企业最佳的“广告位”。

　　李曲博士指出，ＡＰＰ不应该紧紧围绕单一功能，而可以随着用户量的集聚，丰富软件上的其他增值功能，诸如购买车险、寻车导引等，这样也可以增加粉丝对于软件的使用黏性。

　　丁碧波说，他们正在着手在平台增加购买车险、车辆检测等功能，尽可能满足车主的需求。“甚至想得更远一些，在新能源汽车普及后，我们还可以提供充电桩等相关信息。”他说。