针对目前社会关注的网络约租车平台的安全问题，滴滴出行昨日对外发布了其平台已陆续上线了“分享行程”“紧急求助”“号码保护”“人像认证”以及“车型一致”等五大安全举措。记者昨日了解到，这些功能中，除了“号码保护”暂时还没有在宁波地区推出外，其余安全举措均已在宁波地区上线。

　　记 者 范 洪

　　通讯员 管吴澄

　　“分享行程”分为手动分享和自动分享，分享的行程信息包括，乘客订单起、终点、上下车时间、距离目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息以及车辆实时位置。用户在叫车后，可将这些信息分享给好友或社交平台，以便更多人随时掌握自己的出行信息。

　　“紧急求助”是滴滴专门为紧急情况开发的一项求助功能。用户按下“紧急求助”按钮后，系统会给用户设置的所有紧急联系人发送短信。同时滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴出行安全平台。滴滴客服人员会协助紧急联系人，提供力所能及的帮助，并配合警方处理情况、采集证据。

　　如用户在行程过程中不小心触发了“紧急求助”，可立即点击界面上的“取消”键。用户点击取消后，滴滴出行客服后续会致电用户确认取消缘由。考虑到采集录音对网络环境有一定依赖，滴滴还专门设计了无网环境下的求助功能。如用户在无网环境下点击“紧急求助”，可通过“一键呼叫１１０”的按钮快速拨打报警电话。

　　“人像认证”是指通过“人脸识别”“声纹识别”等生物识别技术对司机的身份信息进行二次确认。今后，凡是在滴滴出行平台上成功完成信息注册的司机，在接单前，都需要在滴滴司机端上进行“人像认证”，只有认证通过后才能开始接单。目前，司机在完成“人像认证”时，需要按照系统的指示完成点头、摇头、眨眼等动作。系统会将采集到的面部信息、此前司机上传的证件信息一起与数据库的信息进行比对。只有上述三种信息完全一致，司机才能成功完成“人像认证”。目前，滴滴采用的数据库均有公安部门的相关备案，且定期更新数据。

　　“号码保护”是利用虚拟中间号的技术，保障司机、乘客手机号码彼此不公开的功能。司机、乘客在点击滴滴ＡＰＰ内的“安全通话”按钮后，可直接通过一个“虚拟号码”联系对方。去年年末，滴滴就率先在天津、武汉等小部分城市上线了“号码保护”功能。相关人士说，今后这项技术还也会在宁波地区上线。

　　相关负责人还表示，目前平台已强制要求司机及车主进行身份证、行驶证、驾驶证的“三证验真”。此外，今年５月中旬上线的“车型一致”也取得进展，截至６月末，滴滴平台已通过“车型一致”的验证封禁了２万余量违规车辆。目前乘客在搭乘车辆时，如遇到了车牌信息不符、车型不一致的情况可通过ＡＰＰ内的投诉通道直接反映，并拒绝搭乘该车辆。