滴滴出行近日宣布在包括宁波在内的全国１００个城市上线车辆服务信用体系，每位快车司机都会建立一个个人专属的服务信用档案和服务分值，为乘客提供优质服务的车主可获得更高的服务分，从而获得更多的订单和收入。

　　据介绍，作为移动出行行业首个以服务为核心、基于大数据的智能服务信用体系，滴滴服务分将从接单、接驾、送客、行程后评价四大维度提取多个数据值，来计算每位滴滴快车司机的服务信用值。服务信用的具体数值由服务分来展现，司机可在ＡPP内查询。

　　滴滴出行相关负责人告诉记者，为保障服务分能最精准、贴切地呈现每位快车司机的服务水平，服务分将基于司机的服务表现定期更新，更新周期为２４小时。目前服务分已与滴滴的智能派单系统结合，在距离、车型等条件类似的情况下，系统将优先派单给服务分较高的司机，这样一来服务好的司机自然收入就会更高一些。同时，这也就意味着，会有更多的乘客享受到更好的服务。

　　同时，考虑到新加入平台的司机未有接单记录，系统将给予这些新司机一个平均分值。随着司机接单数量的增加，系统将根据司机的接单表现来准确计算分值。一旦司机的服务分过低，滴滴服务信用系统则会给出提醒，相应减少派单，给予司机两周的时间来提升服务分。如两周后，司机仍未将服务分提升至及格标准，则会被末位淘汰，取消车辆的上线的资格。

　　记者 范洪