王先生通过某银行的ＡＰＰ，购买了几张酒店的自助餐代金券，本来上面写得清清楚楚：节假日消费每位需要另付３０元。可当他打电话到酒店预定除夕夜消费的时候，先是被告知每位需要加７０元，然后又变成加９０元，最后，干脆被告知除夕夜不能使用了。

　　王先生不明白了，细则上也没有写明除夕夜不能使用啊，为什么预定不了呢？规则变来变去，消费者的权益还有保障吗？

　　购买的代金券除夕用不了

　　王先生是招商银行的忠实客户，他手里有一张该行的信用卡。１月２日，他在该行的ＡＰＰ上看到一则信息，该行和酒店合作推出一些酒店的代金券，上面有宁波南苑环球酒店的自助餐晚餐代金券，原价２９８元，现在只需要２０８元。

　　王先生看着挺实惠的，于是购买了６张，总共花了１２４８元，打算除夕夜带着家人一起去吃。

　　活动细则上写得很清楚，周五、周六、周日以及法定节假日到店需另付３０元/位，需提前一天预约。想着除夕夜晚上应该很紧俏，于是他连忙打电话进行了预约。

　　没想到服务员在接到电话后，先是告知他每张需要另加７０元，过了一会又改口说需要另付９０元。再后来服务员干脆告诉他，这个券除夕夜不能使用。

　　王先生随后又拨打了招商银行的咨询电话，对方也是同样的回答，这种代金券除夕当天是不能消费的。

　　过了没多久，王先生再次打开招商银行的ＡＰＰ的时候，发现细则已经更改，就加了这么一句：１月２７日（除夕）、２月１４日（情人节）不可使用，其他细则不变。

　　“我当时就是冲着年夜饭才购买的代金券，现在他们说除夕夜不能使用了，这样事情该怎么处理？”王先生有些不满地说。