志愿者上门为行动不便的老年居民、残疾人群等提供定期的免费血压测量服务。

    镇海总浦桥社区3年前推出敲门行动，定期对独居老人等特殊人群敲门问候，掌握他们的情况，了解他们的需求

    面对社工和志愿者，许多老人从最初的戒备和排斥，转为不舍与留恋，这中间又有着怎样的温情故事？

    几天前，镇海招宝山街道总浦桥社区的微电影作品《敲门》，在2016中国（宁波）国际微电影大赛中崭露头角，摘取微电影组“最佳新人奖·金螺奖”入围奖。

    这部以总浦桥社区敲门行动为背景的微电影，讲述了一位性格倔强、沉默寡言的独居老人林大爷，面对社区志愿者多次敲门，从起初处处提防，到后来因一次突发心脏病被敲门志愿者搭救而敞开心扉的故事。

    故事虽然很简单，却是发生在总浦桥社区的真人真事。这一充满人文情怀的社区题材背后，有着怎样的故事？昨天，记者走进这个社区，记录了敲门背后的点点滴滴，事件都很琐碎，却是那么的温暖。

    用该社区党总支副书记陈建大的话说，敲门行动敲开的不是那扇防盗门，而且老人们的那扇心门。

    门缝里的提防

    锈迹斑斑的防盗门里面，一扇木门终于开了条缝，皱巴巴的半边脸贴在门缝里，露出一只浑浊的，几乎被眼袋盖住了的眼睛.....

    时隔两年多，陈建大对这一幕记忆犹新。这是社区推出敲门行动后，他第一次前往独居老人陈老伯家，当时老人已年过90。

    陈建大轻轻地，有节奏地敲了好几分钟，老人这才把门开了条小缝。

    “你找谁啊？我怎么不认识你？”尽管老人语速很慢，但听上去含糊不清，还带着浓重的口音。

    陈建大小心翼翼地，尽量放慢语速，几乎是一字一句地回答：“社区工作人员，上门来看看您有什么需求。”

    “我不认识你呢。”老人反复地重复着这句话，就是不开门。两分钟后，老人把门关上了，剩下陈建大木木地站在门口。

    那一刻，陈建大不知道该做什么。他理解老人的戒备，老人独居多年，几乎足不出户，平日里就一保姆进出，上午一小时，下午一小时，做好饭就离开了。长期的独居，让老人同外面的世界几乎隔绝。

    第二天，同样的时间，陈建大再次出现在陈老伯门前。同样的一条门缝，同样的那只疑惑的眼睛，同样的“咣”的一声把他拒之门外。

    这样的戒备和排斥，社区的社工和志愿者都曾遭遇过，但他们没有放弃。

    直到有一天，陈建大又一次出现在陈老伯门口，正碰上保姆阿姨着急求助，原来老人突发疾病，要去社区医院看医生，可老人比较胖，行动不便，保姆一个人根本没办法把老人搀扶下楼。陈建大赶紧叫来社工，让老人及时就医。

    从此，老人不再心存戒备，只要一听到敲门声，他就很快乐地蹦到门口，而陈建大也同所有社工和志愿者一样，每隔两三天，就会去自己包干片区的老人家敲门问候，进屋拉几句家常，陪老人说说话。起身离开的时候，他们能明显地感觉到，老人的不舍与留恋。

    及时的救助

    总浦桥社区是招宝山街道典型的老龄化社区，老巷多，老人多，老小区多，走进该社区，那些质朴典雅的仿古建筑，粗壮遒劲的梧桐树，都在诉说着这个小区的古老。

    小区里不少老人独居，子女不在身边，行动又不方便，平日里几乎足不出户，在家有个意外都无人知晓。社区3年前推出敲门行动，社工和志愿者划片分区，包干到户，定期对独居老人、孤寡老人等特殊人群敲门问候，掌握他们的情况，了解他们的需求。

    就这样，很多老人业已尘封的心扉在志愿者们一次次的敲门中逐渐敞开，不再戒备，不再孤独，不再寂寞。

    敲门给老人们带去了欢乐，更给他们送去了及时的救助。

    社区胡素玲阿姨跟91岁的孤寡独居老人江光耀结对，有一天，晚上6点多，她看到江老伯家的灯已经熄了，感觉有点蹊跷——老人平日里可不是这么早熄灯的。

    胡阿姨养成了个习惯，除了白天敲门问候，晚上散步回家也会留意下江老伯家的灯光。胡阿姨感觉不对，上去敲门，平日里一听到敲门声就很快开门的老人，当天却慢腾腾的。

    屋子里黑灯瞎火，冷飕飕的，桌子上一碗烤菜早已冰凉，看样子老人还没吃过晚饭。胡阿姨一问，原来老人前一天东西吃坏了，正拉肚子，躺在床上已有一天没吃东西了。

    胡阿姨赶紧打电话叫来社区医院的医生，服侍他吃好药，又给老人烧开水、煮粥给老人吃，一直忙到晚上8点才回家。

    时隔不久，胡素玲像往常一样又敲开了老人的房门，发现老人躺在床上瑟瑟发抖，一量体温，竟然超过了39℃。胡阿姨赶紧拨打120，随后电话通知老人的侄子侄媳。120赶到后，说病情严重，他们又立即把老人送到宁波第二医院。医生说，再晚点发现的话，可能就有生命危险了。

    这样的及时救助，在总浦桥社区推行敲门行动以来已遭遇多起。陈建大说，有段时间，报纸电视常有这样的消息，有的独居老人在家中发生意外，多日后才被发现，每每看到这样的报道，他们心里就有种说不出的沉重，社工和志愿者们更能理解敲门行动事情虽小，却很有意义，倍感责任重大，因为他们知道，一次及时的敲门，也许就能避免一场意外的发生。

    不会停止的敲门

    得知此次社区的微电影《敲门》获奖了，老人们都格外高兴，他们每个人都曾碰到过电影里的场景，接受过志愿者的敲门服务。他们知道，自己虽然没能在电影里露脸，却是这部电影真正的主角。

    据陈建大介绍，随着敲门行动为越来越多的老人所接受，除了社工和志愿者，社区很多低龄健康老人也加入了敲门行动的行列，为高龄独居、空巢老人、残疾老人以邻里互助的形式开展敲门行动，这样就整合了社会助老资源，激发调动了邻里互助式的助老行为，逐渐构建起了社区居家养老一体化的服务网络。

    说起社区的敲门行动，94岁的陈无倦老人打开话匣子，向记者细数了这些年敲门志愿者为他做过的事：调解楼上的噪声问题，解决固定电话线路故障，理发师上门理发，更换因寒潮冰冻爆裂的水管，楼上住户漏水打湿了他的床铺，得到及时解决……

    如今，在所有社工和志愿者眼里，社区的敲门行动，敲开的不是那扇门，而是老人们那颗孤独寂寞的心，同时也敲出了民情，更敲出了亲情。无论什么时候，敲门行动都将继续。记者 程鑫