交通运输部发布的《道路旅客运输及客运站管理规定》昨日起正式实施。新规要求对省际、市际客运班线全面实施客票实名售票和实名查验。长途汽车票将会记载出行旅客身份信息。旅客如遗失客票，经核实身份信息后，可免费申领、补办客票。

    宁波已实现不取票直接扫码检票

    根据新规，省际、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点客运站，应当实行客票实名售票和实名查验。在售票时，购票人应提供有效身份证件原件，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。

    携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票。而通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息，并在取票时提供有效身份证件原件。此外，旅客如果遗失客票，经核实身份信息后，可免费申领、补办客票。

    其实，早在去年，宁波各大汽车站就已经实现了购票实名制，而网络售票也须填写有效身份证件信息并凭证件取票。除了二代身份证，其他有效身份证证件，如护照、港澳台通行证、军官证等也可以购票。

    对于规定中提到的遗失客票免费申领、补票问题，旅客也十分关心。昨天上午，记者采访汽车南站，相关负责人说，目前车站可以实现输入有效身份信息进行检票，只要旅客提供相应的车次及购票时所用的有效身份信息，是可以实现补票上车的，而且并不收取额外费用。

    此外，记者还从宁波公运集团了解到，目前宁波汽车中心站、南站、北站及东站四大汽车站客运班线，已实现网上购票，二维码扫码检票上车功能，这样就省去了窗口或自助机取票环节。相关人士表示，目前这些车站二维码扫码乘车功能，支持在宁波公运官方微信、宁波公运电商平台、携程、巴士管家、畅途以及12308平台上购买汽车票的旅客，也就是说，未来遗失车票的现象会越来越少。

    火车票挂失补票流程也优化了

    虽说火车票早已实现购票实名制，但实名制火车票此前挂失补办流程一度广受争议。从今年1月1日起，铁路部门也对该流程进行了优化：旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续，而不必再像以前那样，办理挂失手续后，先要临时购买原火车票，等到到站后退还。相关人士说，该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。

    据介绍，铁路部门在检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能；进一步优化完善挂失补办办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。

    此外，记者也了解到，相较于以往，目前火车票的挂失补办措施有了三个明显的变化，大伙也要注意下：首先是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。还有就是，旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。此外，铁路部门还增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

    记  者 范  洪  

    通讯员 戴文娟 陈旭利