玻璃上的3C标志。

检测结果

    315维权线索继续火热征集中：

    各种维权线索请发至邮箱：dnsbnews@126.com，或者关注“东南商报”官方微信，回复关键词线索，根据系统提示填写内容。

    本报发出315维权征集令后，蒋女士在“东南商报”官微给小编留言称，她在网上购买的钢化玻璃，每一块都印有3C标志，可竟然一敲就破。去权威机构一检测，竟然都是假的钢化玻璃。

    她家住18楼，本来买钢化玻璃打算用来包阳台的，现在没辙，工程只好一直拖着。“我希望更多的人知道和关注这件事，我之前根本不会想到印有3C标志的也会是假的钢化玻璃。现在高层房子那么多，真的很危险。”蒋女士说。

    网购的钢化玻璃是假的

    去年8月下旬，蒋女士在淘宝阳毅天猫旗舰店订购了5扇门窗，准备将阳台包起来，其中玻璃订购的是中空钢化隔音玻璃。当时店家打折，每平方米门窗只要559元，共订购了15平方米，总价8000多元。

    11月份，门窗终于到了，蒋女士也没仔细检查。工人在施工的时候，不小心将一块玻璃敲碎了，于是对蒋女士说：“你家住18楼，胆子怎么这么大，敢买普通玻璃来包阳台？”

    蒋女士傻眼了：“我明明订购的是钢化玻璃啊！”装修师傅的一番话让她疑问顿生：“钢化玻璃怎么可能碎成这样的？”

    于是他找到了该淘宝店，但客服坚称，他们卖的玻璃都是通过3C认证的，肯定是钢化玻璃，不是普通的玻璃。

    可蒋女士发现，那块破碎的玻璃上也有3C标志，这下她觉得店家的话不可信了。

    在交涉几次未果后，今年2月，蒋女士找到了宁波市产品质量监督检验研究院，拿了3块玻璃过去检测，结果显示，都不是钢化玻璃。

    得知检测结果后，店家态度开始转弯，承认确实不是钢化玻璃，并表示这些玻璃价格总共1000多元，他们愿意给出3倍的赔偿。

    可蒋女士不同意，于是事情再次陷入了僵局。最近，店家又联系了蒋女士，称可以免费给她更换真的钢化玻璃。

    “我本来去年就可以入住了，被他们一耽搁到现在也没法入住，看他们解决问题的态度如何，实在不行我会走法律途径。”蒋女士说。

    商家称自己也是受害者

    昨天，记者联系了淘宝阳毅天猫旗舰店，这家公司总部位于上海。该店的工作人员丁先生告诉记者，因为玻璃是易碎品，所以他们在接到外地订单后，一般是在当地寻找合作的玻璃厂。他们在当地有安装师傅，寻找合作玻璃厂的事一般由安装师傅来做。

    丁先生称，他们公司也是受害者，“没想到安装师傅这次找的是一家这么不靠谱的玻璃厂，我们本来是要求做钢化玻璃的，结果发出来的是普通玻璃。”

    丁先生告诉记者，之前的玻璃都是没有问题的，就是蒋女士的这批玻璃出现了问题。“这事对于我们的品牌影响也很恶劣，我们打算停止和这个安装师傅的合作，并尽快找人给蒋女士安装真的钢化玻璃。”丁先生说。

    如何鉴别钢化玻璃真假

    那么，到底该如何鉴别钢化玻璃呢？记者咨询了宁波市产品质量监督检验研究院轻工检测中心，一位姓邵的老师解答了这个疑问。

    邵老师说，玻璃破碎后是变成小颗粒还是刀状，是钢化玻璃与普通玻璃最主要的区别方式。一般普通玻璃破碎后会形成锋利的刀状尖角，很容易割伤人；钢化玻璃破碎后，碎片会破成均匀的小颗粒并且没有普遍玻璃刀状的尖角，被称为安全玻璃。

    很多人都认为3C标志也可以辨别钢化玻璃，邵老师觉得其实不太靠谱。“没有钢化的玻璃也可以印上3C标志。我们可以用小刀刮一刮3C标志。很容易刮掉的为假，不容易刮掉的为真。因为印上的3C标志，进入钢化炉后就很难掉落了。后期印的，随便刮一下就掉落了。”

    另外，钢化玻璃还可以根据玻璃破碎的碎片数来判断。钢化玻璃破碎后，颗粒大小是有严格标准的，在任何50mm×50mm的区域内，最少碎片数必须满足以下要求：最少碎片数/片≥40，且允许有少量长条形碎片，其长度不超过75mm。

    但钢化玻璃也不是绝对安全，而是有软肋的，那就是玻璃的四个角。邵老师说，如果钢化玻璃四个角与硬物相碰，很容易爆裂碎开，人如果不注意很容易受伤。为了安全，建议大家在购买时一定要磨边，特别是玻璃的四个角，可以磨1厘米圆边，既好看，也不影响使用。

    记者 朱锦华