为普及保险知识，帮助保险消费者树立理性消费观念。2017年3月9日，农银人寿宁波分公司组织公司客服人员、理赔人员、法务人员等组成“保险宣传大使”，为划船社区居民进行保险问题解答。

    一个上午，八十余名居民参与到此次保险消费咨询中。社区李阿姨称，10多年前她为儿子购买了一份保险，并附加了意外伤害保险。前年，她儿子脚扭伤了到医院治疗，后拿着医疗费用单到保险公司申请理赔，被告知不予理赔，李阿姨一气之下退了保。工作人员详细地跟李阿姨解释了“意外伤害保险”和“意外伤害医疗保险”的区别，并问其是否只附加了“意外伤害保险”，而未附加“意外伤害医疗保险”。李阿姨说，她也搞不清楚，原以为只要买了意外伤害保险，所有的意外受伤的医疗费用都可以报销。听了工作人员的解释，她才恍然大悟，原来保险产品的分类那么细，也怪自己当初购买的时候太大意，没了解清楚。

    随着人们保险意识的不断增强，市民对保险的选择越来越广泛，持有的保单也越来越多。业内人士建议消费者应该对手中的保单了解清楚，比如咨询专业人士，或者制作一个表格，记录保障内容、期限、缴费情况等，可以对自己或家人拥有的保障一清二楚，并且根据人生阶段的不同，选择补充合适的保障内容。

    通讯员 孙亚敏