记者昨天从宁波供电公司了解到，从4月份起，将有一批“电保姆”活跃在社区，充当“服务员、巡视员、联络员”角色，为社区居民提供全方位供电服务。

    “电保姆”主要为社区居民做好计划停电、用电业务、安全用电等信息的告知，并解答客户电量异常、内部停电等疑问，协助客户进行线上用电办理；同时，做好供电企业和电力客户、社区、物业间的信息联络工作，开展各种安全隐患的巡视和排查，对居民大电量、特殊电价、违约嫌疑的客户取证核实。

    林伟 前程