电商的风生水起，让宁波的优质产品远销海外。不过随着市场竞争的加剧，宁波发展电子商务也遭遇了困难和瓶颈。在新形势下，宁波企业如何借助跨境电商实现外贸由大到强的转变？运营成本偏高，宁波该如何留住电商企业？支持电商发展，政府又能为企业做些什么？两会期间，来自企业、政府和高等院校的多位政协委员从不同的角度，给出了自己的建议。

    企业做跨境电商心有余力不足怎么办？

    建议：为企业提供科普级的跨境运营服务

    宁波跨境电商发展迅速，逐渐成为全市经济发展的新亮点、新动力。2016年，宁波跨境电子商务交易总额为270亿元，同比增长2.4倍，占全市外贸进出口总额的比例从2015年的1%上升至4%。

    市政协委员方敏，是宁波世贸通网络科技股份有限公司总经理。世贸通是一家研发外贸综合服务平台系统的科技公司，在宁波业务额达6亿美元。

    在日常工作中，方敏委员有机会和很多宁波外贸企业接触。他发现，宁波传统的外贸和制造业企业转型跨境电商，有不少实际困难。

    “很多企业都有参与跨境电商的意愿，但苦于不知从何入手。”方敏委员建议，宁波应大力培育本土跨境电商服务业生态系统，培育与宁波制造业产业集群相适应的跨境品牌运营服务业。一方面为制造业企业做看得懂、摸得到的科普级跨境运营服务，另一方面帮制造业企业打造有一定国际影响力的自主品牌，提高跨境业务在外贸业务中占比。

    如今，宁波的电商园区遍地开花，但全产业链的园区还是比较少。方敏委员认为，应该升级和打造多维度复合型的跨境电商园区。可以把宁波传统制造业产业集群的产品展厅引入电商孵化器园区，让电商企业直接对接生产企业。

    运营成本高，宁波该如何留住跨境电商企业？

    建议：多方面入手为企业减负

    宁波保税区是宁波跨境电商发展的摇篮，在市政协委员、宁波保税区经济发展局局长朱光煦看来，电商运营成本偏高，已成为阻碍宁波重返全国跨境销量龙头城市的最大短板，也成为企业的痛点。甚至有跨境电商企业因为宁波的运营成本高，计划迁到杭州去。

    “跨境电商企业成本高集中在三个方面，包括跨境商品质量检测成本、跨境购平台使用费用和跨境仓库租金水平。”朱光煦委员介绍，经过调研发现，电商企业需要向跨境购平台支付一定金额的信息服务费和二维码标签费。以2016年全市进口跨境商品2800多万单计算，在市、区两级补贴的基础上，全市电商企业还需支出信息服务费850多万元，二维码标签费达到1000万元。

    此外，宁波跨境仓库的租金价格，也要比杭州、重庆、郑州等其他跨境试点城市高出六成左右。

    朱光煦委员建议，应打造跨境电商质量检测无费区。财政安排资金对跨境电商进口商品进区检测及后续监测相关费用实施补贴。免费开放使用“跨境购”公共服务平台，采用电子二维码，以降低企业成本。同时，参照周边城市的做法，由市、区财政安排资金对仓库改造等进行一定比例的补贴，降低仓库建造、使用成本。

    电商企业人才紧缺难题怎么破？

    建议：政府和企业两方面协同解决

    发展电商，人才是关键。市政协委员、宁波大学商学院国际经济与贸易系副教授周琴认为，人才严重缺乏，是导致宁波到现在为止没有一两家被大家熟知的互联网公司的原因。

    “博洋集团目前从事电子商务的有1000多人，电子商务年销售额已经突破10亿元，其电子商务人才需求还非常大。”周琴委员认为，宁波所需的电商人才相对比较特殊，要的是既懂电子、又懂港航物流等商务知识的复合型、专业技术型人才。

    宁波的电商人才的待遇相比于杭州、上海等地偏低，也使得人才外流严重。“如果说前GXG电商负责人李淑君被马云挖走是一个特例的话，浙江万里学院一个45人的电商专业班，只有6人选择留在宁波，就是一个不争的事实。”周琴认为，由于电子商务人才供不应求，宁波容易受到周边城市如杭州、上海等地的“虹吸”效应影响。

    周琴委员建议，我市吸引电商人才，要实施电商人才的普惠性政策。还要鼓励第三方机构搭建电商人才招引平台，由“专业机构”做“专业”的事。鼓励企业开展校企合作，帮助企业实现电商人才培养的本土化。

    从企业层面来说。企业要转换人才招引思维。不盲目引进高端人才，合适的才是最好的。企业在留人方面要有力度，建议除了对所需人才进行高薪聘请之外，还可以以合伙人的模式，给予电商人才一定的股份，给员工有自由施展才能的舞台。

    记者 孙美星 林伟