业内人士: 会让单车使用率更高 就在共享单车新规开始实施的前天晚间,Hellobike用户收到了一条平台短信,称为更好地提供服务,从8月4日起,平台对超出“运营区”骑行的单车收取每次5元的调度费。许多经常活动在这一“运营区”以外的用户纷纷表示,如果骑个单车也有这么多限制,会考虑换平台。 现实 地铁沿线多个站点均不在“运营区”内 在江北来福士上班的唐小姐家住湾头三水湾小区,离单位不到3公里。原先,上班只需沿景色宜人的滨江路骑行10来分钟,这让她对共享单车情有独钟。不过,Hellobike的“运营区”却把环城北路以北的三水湾小区划到了“运营区”外,让唐小姐有些无奈:“我只好选择其他品牌的共享单车了。” 记者注意到,这个突然宣布的“运营区”范围,大致包括了机场路以东,鄞州大道以北,环城北路及姚江以南,东部新城,福庆南路、金达路、下应南路以西之内的范围。 不难发现,在这个“运营区”以外,也不乏人口相对密集的地方,比如,海曙望春及鄞州的邱隘、首南,江北湾头及庄桥、洪塘等,而地铁1、2号线不少站点不在其中。 按照Hellobike的“营运区”规则,在区外关锁还车,须额外多支付5元车辆调度费。同时,平台还提醒:受到定位精度影响,关锁位置可能会有偏差,还车请尽量远离边缘区域。 平台 “运营区”外5天以上单车闲置率占八成 对此,Hellobike宁波地区相关负责人回应记者时说,以往他们规定的运营区域是宁波绕城高速以内,但根据后台大数据分析用户使用情况后,才收缩了范围。他们对比了这个“运营区”内外的数据后发现,在宁波有80%以上的5天以上无人租还单车来自“运营区”外,一方面是散落的单车无人使用,另一方面是核心区域用户高峰时段租不到车,平台需要解决这一现实矛盾。 “以往我们是雇人车将这些闲置单车从外围拉回核心区。”这位负责人表示,但后台很快发现,比如今天拉回来500辆,明天又骑出去1000辆,然后又有800辆闲置在那里…… 而根据平台的说法,他们也并没有完全限制“运营区”外的使用。规则显示,如果在区域外关锁6小时内,能将区域外任意一辆单车骑回“运营区”内,则可以自动退回先前收取的调度费,而且再租本身就在“运营区”外的车,无论在哪里还车都不会被收调度费。 业内 用技术手段引导用户接受度或更高 业内人士认为,平台选择在共享单车新政出台当天调整规则,会让人们觉得这和单车规范停放有关。但仔细分析却发现,划定“运营区”更多的是平台对自身实际运行进行考量后,做出最为简单有效的现实调整。 宁波目前至少有4家共享单车平台,除了Hellobike,比较主流的还有摩拜和ofo,三种平台的单车目前在宁波街头几乎随处可见。但由于共享单车没有固定桩位,无法聚集,因此在无序状态下,车辆越来越分散肯定是趋势。在停止投放后,借车肯定会变得越来越难。采取限制举措,看上去可能舍弃了一部分用户,但如果将有限的车辆更集中地投放到使用频率更高的热门区域,让核心用户能更方便地借到车,同样可以在白热化的“单车大战”中提高自身竞争力,这也是一个理性选择。如果能做好用户押金及退款工作,这种做法也无可厚非。 不过业内人士也认为,在互联网时代,“限制”带来使用情绪上的负面冲击不容小觑,而更好的解决办法,应该是通过技术手段,比如电子围栏,积极引导用户的租还行为,这样接受度可能会更高。 深度 为“单车大战” 进入后半程“布局” Hellobike是最早进入宁波的共享单车平台,目前公布的数据是在宁波投放了5.5万辆单车。虽说这次调整和刚刚公布的新规关系不大,但在昨天的采访中,记者也明显感受到,这个看似限制用户使用“自讨没趣”的举动,有着该平台对于“单车大战”后半程开始“布局”的意味。 一方面,新规对城市投放单车数量开始有了要求,而随着烧钱大战的偃旗息鼓,单车的数量也不可能持续爆发式增长。过去那种靠大量投放,掩盖单车故障及分散的趋势肯定是行不通的。在不能新增单车的情况下,尽可能高地提高每一辆单车的使用效率,让它在更有人气的区域内流转,肯定是现实和理性的选择。业内人士认为,未来共享单车通过类似运营区域限定以及用电子围栏引导规范停放,会成为一种趋势。 而事实上,从单车大战至今,一些平台已经开始掉队,有媒体报道,南京“町町单车”已经“人去楼空”,原先承诺7月底会完成所有退款,但许多用户至今仍没有到账。 “只有极少的单车平台能够坚持到最后,主动调整不一定是坏事。”业内人士表示,新规出台后各地肯定将加紧制订地方性管理规定,共享单车发展也必将开始从盲目扩张变得更趋理性健康,这对用户来说是件好事。 记 者 范 洪 实习生 傅天力
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