忻先生的儿子几天前在鄞州一家美发店理发,理完后被告知要600多元,后来他偷偷用妈妈绑定的银行卡充了2000元会员卡。 “小孩子不懂事,他们居然忽悠他充了这么多钱。”忻先生说。 忻先生家住东湖花园,今年7月底,他不到18岁的儿子小忻在长寿南路上的风格美容美发SPA会所办了一张会员卡,充了1500元。 第一次小忻弄了个塑形,感觉还不错,当时也是因为店方说可以打半折,所以才办的会员卡。 忻先生用儿子的会员卡理过一次发,当时说是店长剪的,原价399元,打完折199元。这对于平时理发也就花个几十元的忻先生来说,有点小贵。 8月20日晚上,儿子说又要去理发,正好忻先生也打算去理。“儿子又要去那家店,我觉得太贵,就去了附近的一家小店,花了几十元。” 忻先生回家半天了,儿子还没回来。过了一会,他老婆的手机上收到了一则付款信息,银行卡被消费了2000元。 儿子回来后,忻先生一问,原来儿子用妈妈绑定的银行卡在该店充值了2000元。“儿子跟我说,他塑形理发之前,理发师也没有说明价格。等结账的时候,理发师告诉我儿子,塑形加上理发的价格要500多元。如果不用会员卡消费,就要原价,得1000多元,于是他便充值了2000元。” 这下忻先生恼火了:“小孩子判别是非的能力没那么强,他们事先也没有告知价格,这不是明摆着诱导未成年人消费吗?” 当天晚上,他就找到了理发店,要求退款。 忻先生说,后来理发店态度还好,给他打了一张白条,“上面写着一个星期内退还2000元,并署上了该店的名字,但是连日期也没有。” 昨天,记者联系了该美发店的一位姓高的工作人员,他告诉记者,确实有这么回事。“那个孩子在我们店里消费了好几次,他是知道价格的,当时会员卡里余额不足,便充了钱,不存在我们诱导或者强迫他消费。” 高先生告诉记者,他们店和其他美发店一样,美发师都是有等级的,根据级别来收费。比如首席做一个头发要1000多元,根据充值卡的充值金额,最低可以打5折,打完折是500多元。“他充值后可能怕爸妈说他,没把事情说清楚,把责任推给了我们。” 高先生表示,目前双方已经达成一致,店里退还了忻先生2000元。 律师说法 未成年人大额消费 家长有权要求退款 如果未成年人瞒着大人,在美发店大额消费,家长该怎么办?昨天,记者联系了浙江鑫目律师事务所的孔律师。 孔律师表示,未成年人属于限制行为能力人,而烫发、发质护理等美发服务并不属于未成年人常规、普遍的消费行为,并且消费金额较大,应当属于效力待定的民事行为,其监护人有权决定是否追认。同时,出于最大程度保护未成年人权益的原则,对于烫发等可能引起的不利后果,商家应当充分履行风险提示、告知的义务。 记者 朱锦华
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