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    徐小姐新婚在即，男朋友特意给她购买了一款名牌钻戒，没想到还没戴几次，上面的钻石就脱落了。“我敢保证它是自己脱落的，根本没受到外力的作用。”徐小姐说，她和商家交涉了好几次，才达成一致意见。

    今年6月底，徐小姐和男朋友在环球银泰城的梵迪专柜，看中了一颗8000元的钻石。当时店家搞活动，只要购买钻石，就可以赠送一枚18K金戒指。于是，徐小姐的男朋友买下了这颗钻石，并让商家镶嵌在戒指上。

    7月30日，徐小姐拿到钻戒后，戴过几次。9月9日，她吃完饭起身时，戒指上的钻石脱落了。“我敢保证当时绝对没有碰到什么东西，钻石是自己掉下来的。”她找到了梵迪专柜，要求对方给她重做枚相同的戒指或者退款：“可商家一口咬定是我碰掉的，并希望我委托第三方机构鉴定，如果是质量问题，费用和后期修复都由商家负责；如果是人为因素，责任由我承担。”

    为此，徐小姐拿着钻戒到宁波市质监局下属的黄金珠宝检测中心鉴定。检测中心可以鉴别出钻石的成分、戒托的质量，但无法检测出到底是不是人为问题。

    昨天，记者致电环球银泰城梵迪专柜，工作人员告诉记者，这件事情他们已经与徐小姐达成一致意见，至于是什么样的处理结果，她表示“无可奉告”。

    对此，宁波市珠宝检测中心周主任表示，检测中心可以鉴定钻石的成分（按等级分估价）、戒托的质量，但不能鉴定掉钻的具体原因，也没有相关的行业标准用来判断戒指设计工艺上是否存在缺陷。因此发生“掉钻”这类问题，只能靠双方协商解决。

    据市区某珠宝行的一位专业人士介绍，钻石脱落与做工不良和款式都有关系。钻戒款式分为两边槽镶、埋镶、爪镶嵌等。两边槽镶对镶口及镶口内侧开槽要求很高，如果镶口偏大、钻石偏小，使得托架与钻石间的吻合度差，钻石易松动脱落；埋镶法多为小钻，在戒胚上打一个小洞，钻石平放于孔中，再用绞头将钻石周围的金属挤压住钻石，钻石冠被覆盖的面积一般不超过10%，有时也容易脱落；而爪镶里的四爪或者六爪算是比较牢固的。

    “消费者在选购钻戒时，可以和售货员一起轻轻掰一掰钻戒上的钻石，看看是否牢固。其次，在使用过程中，一定要在洗手、洗澡时把钻戒脱下，避免污渍层积，造成钻戒脱落。此外，在穿衣过程中，也要注意，避免衣服刮到钻石，将钻石扯落。”该专业人士说。

    专业人士还给消费者提供了一些钻戒护理的建议：发生撞击与刮擦后，应立即进行检查，用指尖触动钻戒表面，如果钻石发生松动，折射光线就会发生变化，这时消费者就应及时到珠宝店进行加固，以免钻石脱落。并且，最好每佩戴3个月就到珠宝店进行一次检查。

    记者 朱锦华