选座界面。

    有的小伙伴坐高铁喜欢靠窗看风景，有的则喜欢靠过道进出方便。但此前，无论是网上购票还是窗口购票，高铁票的座位都是随机的。不过，铁路12306网站昨日发布《接续换乘和选座功能使用说明》，这意味着网上购买高铁票选座功能已经开启。记者随后在购票环节发现，这一功能已经上线。

    选座服务

    选座目前仅支持高铁动车组

    记者昨天进入12306网站，选择11月17日宁波至北京南的G58次列车，前面的购票流程没有变化，只是在选择乘车人并“提交订单”后，网站会在核对信息的界面中，出现一个选座提示，如果是1名旅客出行，会出现对应席别1排座位供选择；而2名及以上旅客则会出现最多2排座席。当点击选择对应座席后，提交订单选座就成功了，此项选座服务不收取任何额外费用。

    需要说明的是，此次铁路部门推出的选座服务目前只支持C、D、G字头的高铁动车组，而像宁波站开行的K、T、Z等普通列车，目前暂不支持。

    高铁上哪个座位靠窗？

    那么，高铁动车组不同的席别座位排列是怎样的呢？记者了解到，旅客选择比较多的高铁二等座，一般一排共有5个座位，分别用ABCDF字母代表，其中A、F座是靠窗的，而C、D座则是靠过道的；一等座一排则是ACDF四个座位，同样是A、F靠窗，C、D靠过道；商务座座席最多的则是ACF三个座位，A、F靠窗，C靠过道，也就是说，你拿到一张高铁票，无论是什么席别，只要看到是A、F座席，就表示是靠窗，而C、D座则是靠过道的。

    但是，如果在春运或节假日客流量大出现票额不足时，那么系统则将像以前一样随机分配席位。

    老人买卧铺车系统优先分配下铺

    坐飞机可以选座或预留座位已成为行业服务的惯例。随着中国高铁的长足发展以及服务质量的不断提升，高铁选座服务一直是旅客比较期待的，而铁路部门也在去年年底的海南环岛高铁上试行了该服务。

    高铁选座应该只是铁路提升服务的举措之一，未来普通车，尤其是卧铺席别应该也会推出类似的服务，这也是旅客比较关注的一个服务项目。业内人士说，事实上，目前购买卧铺车票虽然是随机分配上下铺，但系统会根据实名制身份证订票信息，识别老年旅客，然后优先安排下铺以方便老人。

    接续换乘

    无法直达可“接续换乘”购票

    除了选座服务，此次12306网站还推出了一个“接续换乘”服务，类似于民航的中转联程服务。中国铁路总公司相关人士介绍，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

    而此前，两地间没有直达列车，旅客要在某地中转，则需要自行寻找中转车次，然后分别购买车票。

    比如，目前宁波到昆明，没有直达的高铁列车，如果旅客要坐高铁到昆明，则要到杭州东等车站中转。以前的做法是，旅客要先买一张杭州东至昆明南的高铁票，然后再对应买一张宁波至杭州东的车票。而中间接续的时间，需要旅客自己把握和计算。

    如今，在购票时输入宁波至昆明后，系统会提示可使用“接续换乘”功能，点击后，系统会列出所有换乘的方案，旅客不仅可以选择“同站换乘”，还可以根据总历时、出发到达时间以及停留等候时长进行排列，选择适合自己的接续车次。

    例如，宁波至昆明南，如果选择宁波至杭州东上午10点28分开的G7508次，接续杭州东12点10分开的G1375次，只需要在杭州东等待12分钟，从宁波出发全程12小时38分钟就能到达昆明南，而且点击预定，一次就能同时购买宁波至杭州东、杭州东至昆明南2张高铁票，为旅客省去不少麻烦。

    同站换乘可选择快捷“换乘通道”

    那么，选择同站换乘是否方便呢？昨天记者就此采访了铁路部门，工作人员说，目前全国主要车站都开通了快捷换乘通道，也就是说，旅客乘坐一趟列车到站后，如果要在同站换乘下一趟列车，一般无需先出站再进站，而是可以通过站台的快捷换乘电梯或扶梯直接进入车站的候车大厅，这样就方便了不少。而具体一个车站的快捷换乘电梯在哪里，在列车即将到站时，一般会有广播提示，旅客留心听一下就可以了。同站换乘，一般熟悉车站情况的旅客留足15分钟左右就足够了；如果不熟悉，则至少留出半个小时。

    此外，如果是“同城非同站”换乘，比如坐高铁到上海虹桥，要在上海站或上海南站坐后续列车，系统也会提醒，点击地图按钮，还会有公交、驾车等提示，在订票时，系统也会提醒旅客留足换乘时间，以免耽误出行。

    铁路部门明确表示，遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

    记者 范洪