镇海区

    依托“一窗受理”扩容集成推进外贸企业证照联办

    “从半个月走完流程到现在的几天办完所有证照，这样的变化真是难以想象。”宁波涌莱照明科技有限公司法定代表人何智非在“综合出件窗口”一边领取外贸企业证照，一边感慨。

    近日，该公司通过镇海区行政服务中心推行的“X+1”模式行政审批流程，顺利办成外贸企业“一件事”审批、证照联办。何智非表示，原本要由7个窗口受理的材料变成了一窗受理，外贸企业从设立到领各类证照的时间从13个工作日缩短到不超过6个工作日，提交的材料从原来的26份减少到9份……

    为全面推进商事登记领域“最多跑一次”改革，镇海区以外贸企业行业准入为突破口，按照“照随证走、证照联办”的原则，通过设置证照联办专窗，实行“一窗受理、集成服务”，积极探索构建“X（各部门审批事项）+1（企业工商登记）”的政务服务布局，真正实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。

    “审核都在一个窗口进行，资料通过网上平台共享，以前要在几个部门重复递交营业执照复印件、法人代表身份证复印件等材料，现在只需递交一次即可。”区市场监管局相关负责人介绍，“一窗受理”模式还实行“容缺机制”，如允许企业在未盖公章的前提下先进入审批环节，待领证时到窗口盖章领取。通过“X+1”模式行政审批流程，已基本达到了“群众只跑一个窗口”“各部门协同办理”的“最多跑一次”目标愿景，打造出了多层级、全链条、集成式服务的新格局。

    江北区

    新增46家消费维权联络站

    日前，三江购物俱乐部股份有限公司来福士分公司等46家单位被确定为“江北区消费维权联络站”。至此，江北区已有81家消费维权联络站。

    建立消费维权联络站，为的是能客观公正、快捷便利地处理发生在各领域内的消费争议，起到了畅通消费者维权投诉渠道、构架起消费维权绿色通道的作用。

    据悉，从2015年开始，江北区陆续建立起80余家消费维权站点，江北区市场监管局针对各领域投诉举报情况，加强与站点沟通协调，规范各站点的消费争议和解制度和工作流程，提高了消费争议和解成功率。各消费维权站点充分立足自身，发挥一线优势，直接面对消费维权群众，解决了近千件消费维权投诉，切实维护了消费者的合法权益。

    杭州湾新区

    探索餐饮行业三级监管模式

    近年来，杭州湾新区餐饮行业发展较快，为加强监管，新区市场监管分局创新实施餐饮三级监管模式，即餐饮单位对食品安全管理开展日常自查，出租单位对餐饮单位的食品安全管理情况进行督查，分局根据年度监督检查计划对餐饮单位进行重点抽查。

    自该监管模式实施以来，餐饮单位主体责任、出租单位连带责任和监管部门监管责任都得到了全面理清和落实，餐饮单位的食品安全水平和食品安全意识有了明显提升。

    另外，该分局还在12个餐饮集聚区聘任了23名素质好、经验足、能力强的食品安全协管员，并在聚集区内每条街设置一个街长，开展联合巡街，共同督管食品安全。

    据分局消保委统计，新区餐饮食品安全投诉量较去年下降了52%。通讯员 宣文