天艾瑜伽会馆大门紧锁。

会馆大门上张贴的公告。

    朱女士在位于东门口的天艾瑜伽会馆办了张会员卡，并交了3000多元年费。不久前，她打算去健身，却发现大门紧闭，会馆已经停业了。后来她一打听，不少人像她一样办了会员卡却无法继续享受服务。

    天艾瑜伽会馆对此发布通知，答应把会员资格转到其他会馆，但是很多会员表示不愿意，她们建立了维权的微信群，打算通过司法途径解决。

    天艾瑜伽突然关门停业

    门口告示称“浴室水管爆裂，

    总电路瘫痪，正在全力抢修”

    朱女士在天一广场上班，想着下班能够放松下，就在附近的天艾瑜伽会馆办了年卡。最近工作比较繁忙，她有一段时间没去了。前几天她打算去健身，却发现会馆铁将军把门，工作人员已不知去向。会馆门口贴着一张告示，上面写道：“因会馆内水电路检修过程中工人操作失误导致浴室水管爆裂，总电路瘫痪，正在全力抢修……如果需要维修时间较长，会员会籍时间将会自动停止并顺延，具体营业时间请随时关注天艾公众账号。”

    刚开始，朱女士觉得正常，出现电路问题确实需要时间整修，于是耐心等待。可近一周过去了，她没等到任何消息。于是她联系了朋友圈里的会员，发现事情不是这么简单，“后来我才知道，会馆老板已经联系不上了，停业期间员工工资也发不出，很多人已经离职，具体什么时候再开业还是个未知数。这样一来，我们会员的钱不是都打水漂了吗？”

    记者了解到，天艾瑜伽会馆于2012年开业，由于地理位置优越，环境也不错，还有印度瑜伽导师加盟，在相当一段时间内生意不错，会员累计近2000人。现在出了这个事情，很多会员坐不住了，组建了一个维权的微信群，几天时间里已有300多人入群。

    刘佳是这个维权群的群主，她告诉记者，这些会员的会员卡里，余额少的有数千元，多的有好几万元，初步估算，余额累计超过百万元。她们联系不上老板，目前只有一个姓王的经理在处理善后事宜，但给出的条件不能让人满意。有会员已向有关部门投诉，目前正在等候处理结果。

    与其他公司发生经济纠纷导致封停

    称会员可转去其他会馆，

    但名额有限且须补一定的差价

    昨天，记者联系了这位王经理。他告诉记者，公司正在积极处理善后事宜，会承担相应的责任和义务。他并非公司法人代表，目前不便发表过多意见，所有的动态信息都会通过微信公众号发布。

    记者登录天艾瑜伽会馆的微信公众号，其中10月30日的一条“重要通知”上写道：“受不可抗力的影响，我公司与某公司产生经济纠纷，对方诉至海曙法院要求我公司封停。虽我公司经种种努力，但仍无法避免事态恶化，由于未来将进入司法程序，短时间内无法得到解决，为此我们只好作出停止营业的痛苦决定，现正式通告会员。为此给您带来的不便，我们真诚向广大会员致歉！”

    通知后面给出了解决方案：10月30日起，在天艾瑜伽有剩余会籍时间的会员，转为由静缘瑜伽提供服务。由于上课人数等原因，先期暂定接收100名天艾会员，额满为止。对剩余会籍时间静缘瑜伽概不承担退费责任，并且会员需要补一定的差价。

    对于天艾瑜伽这样的处理方式，维权微信群里的大多数会员表示不能接受。“我们群里的会员已经超过300名，天艾说静缘只能接收100名，其他会员怎么办？而且如果转去静缘，每一个月的会员时长必须补50元差价，我们这里好多会员还剩几年的服务时间，要补几百元甚至上千元的差额，谁愿意出这笔钱？”刘佳认为，这是天艾瑜伽在推卸责任，她们强烈要求退款。

    刘佳表示，天艾瑜伽和其他公司发生经济纠纷，却刻意隐瞒，继续招收会员，出事之后，又以水管爆裂为由继续搪塞，她们已经没有耐心了。部分会员正准备聘请律师提起诉讼，尽可能减少自己的经济损失。

    记者随后联系了静缘瑜伽的一家门店。一名工作人员表示，店里已接收天艾瑜伽的40多名会员，每个人都根据各自情况补了差价。转过来的会员剩下的服务时间都不长，大多只有几个月，所以补的钱比较少。最终店里会接收多少会员，还没确定。

    “天艾瑜伽的会员很多，我们不可能全部接收，毕竟我们首先要满足老客户的需求，场地和时间都有限。”该工作人员表示。

    海曙区商务局工作人员：

    天艾瑜伽未尽告知义务

    让会员转去其他经营场所并要求补交费用，也涉嫌强制消费

    从今年5月起，有关商业预付卡的消费纠纷已转至商务部门处理，所以记者联系了海曙区商务局的相关工作人员。工作人员表示，他们已接到消费者投诉，但是现在联系不上天艾瑜伽的法人代表，只能联系到处理善后事宜的王经理。

    工作人员表示，商务部门没有行政执法权，对于类似的预付卡纠纷，只能以行政调解为主，很难采取什么强制措置。从现有掌握的情况看，天艾瑜伽起码没有尽到应尽的告知义务，因为经济纠纷而导致停业的不良后果，不应该让消费者承担。让会员转到其他经营场所并要求补交费用，也涉嫌强制消费。他们会尽量协调和处理，如果消费者要走司法途径，他们表示支持。

    记者 毛雷君 文/摄