“双11”在即，网购又成消费热点。对于网购来说，评价就是口碑，是引导销量的重要因素。一些爆款商品所谓的“好评如潮”也有不少水分。

    几元能买一条好评，一两千元能升一颗钻，一些网络平台通过组织虚假交易等方式，近年来，刷单几乎成为一条暴利产业链。而新修订的《反不正当竞争法》11月4日经全国人大常委会表决通过，明年1月1日起施行。惩治刷单、网络水军等网络不诚信做法将有法可依。

    宁波“炒信第一大案”

    涉案企业罚没款累计近百万元

    7月5日，我市首个为工贸企业阿里巴巴诚信通店铺刷单的网络平台被查处。该平台所属企业——宁波高新区某网络科技有限公司被东钱湖市场监管分局处以“责令停止违法行为、罚款15万元”的行政处罚。

    该案远未完结，由该平台牵扯出来的合作涉嫌刷单企业多达216家，涉及我市东钱湖、鄞州、镇海、江北、高新区等地。此系列案件也堪称宁波“炒信第一大案”。

    据宁波市市场监管局公平交易处负责人介绍，目前已有93家涉案的刷单企业被立案查处，已结案61起，罚没款97.9万元。（详见本报7月25日报道《宁波查出刷单炒信特大窝案》）

    市市场监管局公平交易处相关负责人表示，随着网购经济的快速发展，宁波近两年来有关网络虚假宣传的案件增长很快，根据不完全统计今年已经有500多起，比去年同期增长了将近一倍。根据国家工商行政管理总局和浙江省工商行政管理局的要求，宁波最近两年一直在进行针对网络虚假宣传和刷单等不法行为的专项行动，取得了明显的效果。

    恶意刷单最高可处罚200万元

    据了解，现行的《反不正当竞争法》对于网络虚假宣传没有明确的处罚规定，相关处罚的金额最高也只有20万元。

    新修订的《反不正当竞争法》对现行法的条款进行了完善，对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确。经营者不得对其商品的销售状况、用户评价刷单，作出引人误解的虚假宣传内容。第二十条明确：“情节严重的，处100万元以上200万元以下的罚款，可以吊销营业执照。”

    这意味着，除了经营者对产品的虚假宣传，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易等行为，也将受到严厉查处，“网络水军”等不法经营者将受到严厉的处罚。

    宁波市消费者权益保护委员会副秘书长周丽娟表示，新修订的《反不正当竞争法》即将实施，能够更好地保护普通消费者的权益。

    “很多时候，普通消费者辨别能力有限，他们反映的只是商品描述和实际情况不符，并不会想到背后的利益链条。”周丽娟认为，法律具有一定的滞后性，而法规的不完善也使得执法难度有所增加。新的修正案出来后，对那些不法网络商家的处罚力度更大，能够更好地使得电商、电商平台规范自己的行为，同时也会提升普通消费的网购信心，对网络经济的健康发展是大有好处的。

    市市场监管局公平交易处相关负责人表示，接下来，他们将根据最新修订的《反不正当竞争法》，细化各项工作，加大执法力度，最大限度地维护网络交易的公平性。

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    如何辨别网络刷单

    除了从立法层面打击网络虚假宣传之外，其实作为普通消费者，在日常的网购过程中，也要加强自我防范意识，尽量避免进入刷单、炒信的陷阱。“双11”在即，消费者如何辨别网络刷单呢，网购达人余小姐有几点经验可供大家参考。

    首先要看评价数量和交易数量对比。如果商品交易数量庞大，评价数量却寥寥无几，这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量，没有评论，仅有的评价基本上是刷单的。

    再看好评内容。刷评价的肯定都是好评。辨别刷出来的好评的标准就是看字数，如果好评寥寥数语，或者所有的评论都是长篇累牍地说好，那么很有可能就是刷单的。还可以看评价与商品是否相符。有些评价与商品跟本不是一个东西，比如商家卖的明明是护肤品，可评价里却说衣服质量不错，那就是刷单无疑了。

    看店铺评分和成立时间。店铺评分没有造假的成分，消费者可以看到店铺的各项内容指标，根据这个可以比较分析出店铺的真假。而如果店铺成立时间比较长的，相对来讲信誉会更好一些。有一些店铺刚开业，店里商品就只有几个，但是好评如潮，多半是刷单的结果。

    最后，可以看是否缴纳保证金和保证金的额度。淘宝店铺一般会强制交保证金，额度越大，就越可信。相反没有缴纳保证金的店铺就相对不那么可靠。

    记者 毛雷君