针对企业注册登记窗口办事群众多、等待时间长等问题，鄞州区市场监管局推行“QQ好友工作法”，变电话咨询为网上QQ交流，助力“最多跑一次”。

    半个月前，鄞州区市场监管局开通了一个新的QQ号码1986811431，用户名为“鄞州企业注册”，以此提供企业登记咨询、登记表格、文件资料的发送服务。开通以来已经有近400人加为好友，日均接受咨询量为40件，文件传输量达到了400多个，解决实际问题超过600个。毛雷君 蒋慧