B 谈到最想了解的职业，张欣说，平常也会进入社区开展交通安全教育宣传活动，看着热心的社会工作者的身影活跃在这座城市的各个地方，也希望了解社工的工作日常。

    张欣 交警

    5：45起床

    6：45到单位

    7：00~9：00疏导交通

    9：00在岗亭调整

    9：05~11：00处理交通事故

    11：15吃饭

    11：30~18：00疏导交通

    交警早出晚归，忙碌而有意义

    海曙交警二中队的交警张欣笑着说，他并不觉得交警辛苦，既然选择这份职业就要接受它的一切。“我爸是狱警，小时候看他戴着警帽，身穿警服，说话铿锵有力，浑身上下散发着一种威严。”张欣很崇拜父亲：“我小时候的梦想就是当警察。”

    张欣5：45起床，6：45到单位，准备上早班。

    7：00，他来到位于长春路和镇明路交叉口的执勤岗位开始一天的工作，一边扯着嗓子，一边吹着哨子，一边打着手势，对车辆进行引导。因为附近有一所中学，上班和接送孩子上学的车辆较为集中。他说：“对交警来说，什么天气都一样，我们要做的就是保障高峰期的道路畅通。”

    前天风雪交加，站在路口执勤，穿再厚的衣服，也会湿透，张欣戏称：“我练就了特殊的技能可以靠体温把雨水烘干。”

    9：00左右，张欣疏导完早高峰的交通，在岗亭内稍作休整。他接到大队指挥来电，指派他赶往附近处理一宗交通事故。他戴好警帽，立即开着警车出发，事故没有造成人员伤亡，事故原因是一辆小车追尾另一辆小车，最后在张欣的协调下，双方分清了主次要责任，使用“微信快速处理事故”私了解决。

    11：15，他在食堂匆匆吃完中饭，“我现在吃饭很快，只要十分钟。”吃完饭他还要赶着交执法的单子和传数据。

    为了保证城市的交通安全，张欣在执勤时，不断纠正各种非机动车带人、闯红灯、逆向行驶、骑快车道等违法行为，这已成了他们工作中的一项重要内容。

    下午，张欣执勤时，发现一辆三轮载货摩托车在道路上行驶，无证无牌。张欣立即请该名女驾驶员靠边停车，告知其违法事实并开具强制扣留三轮摩托车凭证。可女驾驶员极不配合，难以沟通，态度一度非常恶劣。

    “你是交通违章，仅仅是行政处罚，一旦你不配合执法或者妨碍公务就会上升到刑事范畴了，这样不值得。”在张欣和另外一名交警苦口婆心地劝说下，女驾驶员终于同意配合交警将车扣留。

    事后，张欣说：“这几年，我们在做到执法严肃的同时，也不乏有温情的一面。我和我的同事一唱一和，恩威并重，罚款与教育并行，让违法者心服口服。”

    下午5：00，晚高峰来临，张欣又忙着疏导交通。

    “我们并不希望接到报警，但一旦有警，我们肯定会第一时间赶到。”张欣告诉记者，他们晚上就在大队的值班室里和衣休息，随时待命，一有情况立即出警。这周，张欣被排到一天值班一天备勤待命，从1月29日出门到1月31日，他已经在单位待了三天。

    “交警的工作简单而枯燥，日复一日，年复一年，哪怕烈日当头、风雪扑面。”35岁的张欣已在一线交警岗位工作11年多了，他说：“坚持这份工作让我觉得很有意义，至少我付出的努力，让这座城市的道路变得安全而畅通。”

    C 樊芸菠 社工

    8：00~10：30 走访、写舆情信息

    10：30~11：30 电话通知符合政策的居民办理补贴领取手续

    11：30 吃饭

    13：00~15：30 整理活动记录

    15：30~17：00 逐户上门通知

    社工的作息很规律

    1989年出生的樊芸菠是福明街道福明家园的社工，一说话就爱笑。

    8:00~9:30，樊芸菠每天都会在自己负责的片区走访，“每天走访，是为了更好地认识和熟悉每一个居民。只有彼此熟悉了，我们的工作才更好开展，他们才更愿意敞开心扉，告诉我他们的困难，我才能为他们提供更好的服务。”

    9:30，樊芸菠看见方阿姨拎着买好的菜准备上楼，她顺手从方阿姨手中接过袋子，扶着方阿姨上楼。方阿姨是社区里的独居老人，今年82岁，子女不在身边。老人时常感到苦闷，樊芸菠每次走访片区，只要老人在家，她总会上去陪老人唠会儿磕。

    “有小樊时不时上门陪我聊天解闷儿，日子变得开心很多。”樊芸菠的贴心关怀，让方阿姨的笑容变多了。眼看着母亲笑逐颜开，在外地的子女们也安心了许多。

    走访中，很多阿姨经常会拉着樊芸菠不放手，樊芸菠虽然也很想和阿姨们多聊天，但她还有很多居民要走访慰问，经常会说：“阿姨身体要当心，我过几天再来看您。”樊芸菠告诉记者，作为社工能为老人所做的其实比较有限，一周几次的走访和探望，甚至一些身体上的接触——一次拉手、一次拥抱，都会让独居老人、空巢老人感到身心愉悦，樊芸菠呼吁：“希望忙于工作的子女们，能够适当放下手头上的工作，抽空多回家陪伴一下老人。”

    10：30，樊芸菠开始打电话通知符合政策的居民办理补贴领取手续，因为是针对60岁以上的人群，老人们一次两次听不清，樊芸菠都是耐心地讲解政策。

    一直到11:30吃午饭，樊芸菠才稍作休息。下午一点左右她又坐在电脑桌前，把最近开展过的活动记录进行归档整理。

    15:30左右，她逐户电话通知未取得联系的居民来办手续。入户的过程中，她还遇到过蛮横不讲理的大叔，说自己丢了独生子女证，鄞州银行的卡也没有，但是大家都知道他家是独生子女家庭，这补贴必须给。

    面对对方钻进死胡同般的无理谩骂，樊芸菠依旧和声悦气地做着大叔的工作：“您可以到派出所打好证明。至于办银行卡，我们也和银行方面沟通好了，如果您腿脚不方便，我们可以带工作人员上门办理。”

    事后，樊芸菠说：“居民有时候对我们的工作不理解，是最让我们感到委屈的地方。但4年多社工做下来。我的心理也强大了很多，更加‘厚脸皮’。我们去走访，对方不开门，我就多等等，熟络了我不去敲门，有阿姨听到我的脚步声也会给我开门。”

    5：00左右，樊芸菠拿出笔记本记录下今天的工作，“这样忙忙碌碌过了一天，心里特别开心。感觉被居民需要，内心很充实。我也希望通过自己一点一滴的努力让居民过上幸福美好的生活。”

    下期预告：谈到自己想了解的职业，樊芸菠说是公交公司的接线员：“身边有朋友丢过雨伞，通过打电话给公交公司，顺利地找回。我觉得他们很像‘幕后英雄’，帮助乘客找回各类证件、钱物等。希望了解他们一天的工作日常。”

    下一期，我们就从公交公司的接线员说起吧……