B 只做打动人心的广告

    女性情感市场聚集的是一批具有高黏性的粉丝群体，在不少商家看来是极具商业价值的。嗅觉灵敏的广告商马上发现了她。

    运营公众号的5个月后，宁波印象城做口红促销活动第一时间找到了妍宝做推广。“这是我接的第一个公众号广告，我是认可这个产品才推荐给我的粉丝们的。”妍宝说：“之前也有一些不知名的化妆品找过做广告，但我没答应。我得对粉丝负责，我要推荐的东西质量是要把关的。”

    第一篇含有广告的文章推送出去，妍宝内心还是忐忑不安，但结果却出乎意料。她笑着说：“粉丝们非但没有反感，反而替我高兴终于开始接广告了，可以更长久地陪伴他们，让我很感动。”

    半年后，有投资人找上她，告诉她：“你把你的8PM+大换血，再改个符合市场的名字，我可以入股你的公众号，将它更好地包装后推向更美好的未来。”妍宝拒绝了。事后很多朋友都说她傻，有机会变现怎么不把握机遇，凭着一腔热血的喜爱又能支撑多久呢？

    她不以为然，不少人着急卖粉丝赚钱，而她最在乎的却是十万个粉丝的心情。正是因为这种在乎，她也换来了粉丝的在乎：“‘8PM+’专门开设了投稿通道，粉丝开始把自己的故事发到后台，不管是励志还是痛苦，大家都在努力地把自己的情绪传递给公众号，粉丝活跃度一下子就上去了。”

    于是更多商家找她做软文推广，她开始正视软文广告这件事。她想了个办法：“做像情感文章一样打动人心的广告，就是抛出一个争议性的话题。就像今年三八节给某个购物中心打广告，如果直接用写‘三八节女生想要什么东西’这类常规的广告主题，粉丝肯定不爱看。只有令人好奇的话题，才会有不错的打开率和转发量。”

    C 24小时陪你聊天的“机器人”

    每次推送完文章，她最开心的事情就是和粉丝们在后台聊天。每天后台上千条的用户留言，个人无法24小时守在手台，条条留言都顾及到。于是让她萌生了一个想法——在公众号里添加一个“聊天机器人”，陪粉丝们聊天。

    “有些人朋友圈里是叽叽喳喳的话痨，生活中却是个习惯沉默的哑巴。”妍宝说：“大家都太孤单了，需要一个树洞，把心中无法分享的纠结分享出来，和机器人说话不用担心秘密泄露不是很好吗？而且他还可以24小时都可以陪你聊天解闷。”

    妍宝有一双爱笑的眼睛，在记者看来，似乎遇到什么事情都能一笑而过：“其实我一半阳光一半抑郁，白天嘻嘻哈哈，晚上情绪会有些低落，所以我写了一篇关于抑郁症的文章来倾诉，以及关爱这个群体。这篇文章发出去以后，朋友圈很多人转发，后台有个女孩子和我说，她已经死过一次但被救回来了，现在她看到我的文章有一种被理解的感觉。”

    粉丝越来越多，她感觉自己身上的重任也越来越大。疏导粉丝的情绪成了她义不容辞的责任。她花了很长时间研究心理学的著作。她认为现代人太孤单了，才会滋生一些情绪病：“抑郁症之所以是抑郁症，是因为周边的人不理解这种情绪，如果有人倾听产生理解和共情，她就会有觉得被接纳和支持。”

    D 但行好事，莫问前程

    在情感号同质化已然泛滥形成红海的情况下，她突出重围，靠的是真情实感。8PM+的更新很随性，几乎没有什么固定栏目。就像妍宝朋友说的那样，如果一味功利地研究怎么打造爆款文章，反而出现不了如今的8PM+。

    “算是无心插柳柳成荫，我从不心心念念地想着写爆款文，也不写烂大街的鸡汤，只想把我的真实情绪用文字表达出来，安慰20万人的心，因此吸引了一批和我一样情绪丰富的人。”

    2017年3月8日开始运营8PM+，现在公众号粉丝达近20万。根据宁波市新媒体研究中心提供的数据，公众号8PM+在宁波市自媒体周30强中，曾排名第7，头条点击达到5万，平均阅读1万多。

    公众号一路运营下来都很顺，很多人说妍宝运气真好，看上去做任何事情都水到渠成。“哪有什么一身好运气，只不过有人愿意负重前行。”妍宝说她最大的幸运就是交友广阔，身边教她排版的朋友、帮她推广的朋友、帮她做活动策划的朋友不计其数，每个人都在以他们的力量帮助着她。

    当记者问她对公号的未来有何打算时，妍宝很坦率地说：“但行好事，莫问前程。”

    对话妍宝

    1、如何看待情感公号的市场，大号那么多，情感公号如何突出重围？

    妍宝：我认为首先要培养粉丝对公众号的品牌忠诚度，那么该留下来的粉丝就会留下来。

    2、情感号有时需要纾解用户的情绪，那么运营人的情绪如何纾解？

    妍宝：守护别人的情绪是种美德，那守护情绪差的那个人，像是拥有一种神奇的超能力——帮别人度过情绪难关，也能找到度自己的力量。情绪来了，我找点让自己开心的事情做做，比如吃甜品就是我对自己的犒赏，吃完又满血复活了。

    3、在后台和粉丝互动中，最温暖的故事是什么？

    妍宝：平日里，他们会和我分享很快乐的事，比如感情有了发展、考试通过等等。节日里，有粉丝给我寄过礼物，这是让我觉得很感动的事情。

    4、做这个公众号给你和你的生活带来了哪些变化？

    妍宝：公众号给我带来的变化就是原本我天天到处游玩，会遭家人“嫌弃”。但现在很多品牌商邀请我参加活动，我是工作兼游玩。对我来说，基本没有什么大变化，只是生活上更自由了，慢慢地开始做自己想做的事了，我很享受现在这个状态。

    5、是什么让你能够坚持做这件事？对公众号下一步有什么样的计划和期待？

    妍宝：因为你有了越来越多的粉丝，你的文章被越来越多的人所期待，你就会觉得很有动力去写稿子。就比如说前段时间公众号推的一直是助理写的稿子，然后有粉丝在后台问我为什么那么久没有写稿。你有了很多朋友，就会慢慢觉得这些事其实和钱无关，这或许就是走心的力量。