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2018年05月25日 星期五  
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宁波国际化“用户体验”如何?

四名外国朋友提供了一个样本

    见习记者 严瑾 记者 王婧

    五年前,宁波市就制定了加快推进城市国际化《行动纲要》,指出要在2030年,将宁波基本建成“亚太地区具有较大影响力的国际化城市”。

    “国际化”一词很抽象,该用什么尺度来衡量?其中,涉及外籍人士衣食住行、工作生活方方面面的“软环境”,便是标杆之一。

    据宁波市人力资源和社会保障局统计,从2017年4月至2018年5月中旬,在全市持有合法工作许可且在甬工作的外籍人士为2859人,这些人群基本集中在经贸和教育两大行业,比例大约为2:1。再加上留学生、家属和差旅人士,在宁波生活6个月以上的外籍人士在8000人左右。

    五年过去了,宁波国际化软环境的“用户体验”究竟如何?我们听听这些在甬工作生活的外籍人士怎么说。

    A “我有一次难忘的被急救经历”

    人物:Luca Vecchier

    故乡:意大利巴罗洛

    从事行业:餐饮、外贸

    Luca在宁波工作了9年,目前在银亿·东岸里商圈内经营一家意大利餐厅。

    谈起这些年生活在宁波的印象,他向记者讲述了一段惊魂经历——

    去年3月的一天,他骑着单车回到老外滩的住所。不料,他突然感到心脏一阵剧痛。所幸在友人的帮助下被及时送往第三医院抢救。

    可是体检完毕,等待他的是一张满纸中文的手术知情通知书。“当时病得很重,我不愿意通知我的家属,只好自己在同意书上签名。因为它全是中文,其实我不知道自己到底‘签’了什么……”回忆起这段经历,Luca仍心有余悸。

    在来宁波之前,Luca已在意大利工作了多年。当时他供职于享誉全球的巧克力制造商“费列罗”。

    “工作了4年后,偶然获知一个来宁波工作的机会,我很想出国长长见识,就辞职了。”Luca说,当时老板很震惊,怀疑他“是不是疯了”。

    在刚来宁波的6个月内,当时身边没有朋友,更没有意大利人,Luca过得非常孤独。

    “直到有一天在希尔顿酒店遇到了另一位意大利同乡,这才交到朋友。”Luca说,交际的圈子在慢慢扩大,可交流又遇到语言障碍。

    “来到中国后我自学了英语,也在试着学中文,身边有不少中文学得很好的朋友。”Luca说。

    但在日常生活中,宁波街头能用英语正常交流的人还是很少。为此,Luca后来特意通过涉外服务中介机构找了一名中国助理。

    Luca认为,在这方面上海就做得比宁波好。“如果宁波的手机营业厅、交通、医院之类的公共场合,能至少有一位会说英语的员工,那我们的生活就可以方便很多。”

    虽然有些磕磕绊绊,但是以开放型经济著称的宁波对于Luca而言,仍是一片可以发挥的舞台。2011年,Luca成了最早从宁波进口意大利红酒的商人之一。同时,他还参加过多届广交会,为一家意大利公司从事汽车零配件的采购。去年,Luca又和朋友在东岸里商圈开了一家意大利餐厅。

    谈及对宁波的看法和未来的规划,Luca说:“宁波是个很好的城市,虽然有一些需要改进的地方,但总体来说我还是很喜欢。这里有很多商机,好好工作,等有了一定积蓄,再和女友回家乡的小镇生活。”

    B “城市的节奏不算快,但我很喜欢”

    人物:小山明彦

    故乡:日本埼玉县

    从事行业:物流

    小山明彦是日通国际物流(中国)有限公司宁波分公司总经理。在来宁波工作前,他便与这座城市神交已久。

    “在1000多年前,日本就有派遣唐使来中国,第一站就是宁波。”小山说。

    小山对宁波情有独钟,除了深厚的历史渊源外,还有生活上的因素。饮食上,宁波与日本的饮食习惯比较相近,“哪怕每天吃都可以接受”。而且本地开的一些日本料理店制作水平也相当高。

    交通上,小山觉得宁波公交非常便利,他可以骑着公共自行车沿着老外滩四处散步,也可以用“滴滴”找到出租车。

    语言上,小山的汉语能满足简单沟通的需要,对于复杂的词汇也能通过日语中同样的“汉字”系统,猜出个大概意思,不需要借助于英文翻译。

    和Luca的看病经历相印证的是,小山也认为是医疗是日籍人士最可能遇到的问题。虽然据他了解,目前大多数日企都会配备医疗保险公司,可以由懂得日语的人陪同看病,但是真要是生病了,还是比较麻烦的一件事。

    “我是去年从武汉来到宁波工作的。相较于武汉,我觉得宁波非常有序、有礼。这里,认真工作的人非常多,街上和巴士里看到的人也都不散漫。”小山说。

    “而和上海、东京之类的特大城市相比,宁波的生活节奏又相对比较慢。这种节奏我很喜欢,但可能不一定适合一些年轻人。”小山说,“我所认识的在宁波的日本人里,很少有人不喜欢宁波的。在我去过的中国城市里,我认为综合来看,宁波是最好的地方。如果有条件的话,我愿意一直在这里生活下去。”

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东南商报