免费增值模式已经成为企业获取客户和建立业务的一种主要商业模式,包括多宝箱(Dropbox)、《纽约时报》等在内的全球众多企业正逐步普及应用这一模式。免费增值模式可分为几种不同形式——它可以是在一段时间内提供免费试用,也可以是在销售附加产品时提供免费的完整商品或服务。 如果将这一营销模式与新公司的推广结合起来,免费的增值商品将会帮助降低企业进入市场的门槛。如何决定是否采用免费增值模式进行营销?这需要综合考虑多种因素,如预算、竞争对手、客户数量等。如果商品或服务属于经验产品,企业需要衡量客户是否会在一段时间试用和体验后充分认识,并且不会低估产品的价值。如果这一商品或服务已经深受客户喜爱,那么,这一营销模式更易被接受。文章对于如何构建这一营销模式的模型提供了建议: A、时刻做好调整的准备。模式中存在一种微妙的平衡机制,企业需要通过大量的用户测试来调整定价战略。若是产品足够吸引客户,可以采用较低的入门价格率先进入市场,在客户意识到产品的真正价值后,再提高价格。 B、帮助客户理解产品的价值。某些情况下,产品的价值是由企业赋予的,但并不意味着产品的这一价值会受到客户认可。因此,企业需要帮助客户理解,为什么为高级服务付费能让客户体验变好? C、不被早期客户“蒙蔽”。免费模式提供了一种盈利的方法,但是企业必须拥有足够多愿意购买产品的客户,才能进入更大市场。最早开始尝试购买产品的客户可能不会成为企业的长期客户。企业必须正确识别真正的客户群体,并尝试建立长期关系。 D、没有任何一种商业模式是万无一失的,并非每家公司都适用这一选择。如果企业认为免费增值模式适用自身发展,那么,它仍然需要不断创新,才能让自己的产品在市场中脱颖而出。
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