第B20版:乐享 荐书 上一版3  4下一版
标题导航
dlrb
 
2018年07月06日 星期五  
放大 缩小 默认

大多数员工离职

离开的不是公司 而是领导!

    “怎么啦,看你愁眉苦脸?又被领导抢功劳啦?”

    “呵呵,不止这样啊,也是一言难尽……”

    “哎呀,Cindy的领导你还不知道,他还不就是这样,这也挑刺那也挑刺,要不你就自己做呀!”

    “是啊,回头要是你们都走了,就看他还能靠谁。”

    吐槽工作,这类话题在所难免。

    根据美国盖洛普公司一份基于7272位美国成年人的调查研究显示,半数的人都是因为要摆脱他们的上司而离开了原来的职位。

    作为一名领导者,你一定想避免上面的这种情况,然而,也是在不知不觉中,却可能表现了更多的负面,正是这些让员工或下属对你心生怨愤,阻断了上下反馈的沟通渠道,你可能还会表现出以下的几种情况:

    编辑推荐:

    2018年度美国著名的商业图书大奖AXIOM商业图书银奖《领导力的36个关键》,领导力大师戴安娜•布赫38年培训课精华,6大方向,36个关键,治疗思维顽疾,成为带领组织一往无前的真正领导者。“近10年来最佳经管作品”,世界500强公司都在用的领导力培训指南!

    【作者简介】

    [美]戴安娜•布赫(Dianna Booher)

    全球领导力大师,著名领导力咨询公司波尔研究首席执行官。著名畅销书作家,作品被翻译为60多国语言,累计销量达400多万册。作为波尔研究首席执行官,为众多世界500强公司提供咨询服务,客户包括IBM、波音、通用、戴尔、沃尔玛、百事可乐、壳牌石油、拜耳、摩根斯坦利、德勤等。

    曾荣获IBM明星质量大奖、全球30大沟通大师、美国100大思想领袖、21世纪顶级演讲家等众多殊荣。

    紧盯错误、过失和误解

    错误、过失和无界被统称为面包圈中间的洞,有的领导者似乎从不关注完整的面包圈,一张嘴就在一些小问题上大做文章。他们在演示会上跟你要无关紧要的备份数据,说你的电子邮件语气有问题,开会时不去关注你负责项目的积极进展,却把目光放在你的小失误上……

    实际上,这些控制型的上司经常会出现以下的情况:1.因为各种各样的理由不信任;2.不放心,不看紧就担心局面失控;3.用各种手段降低员工自尊,抬高自身自尊,比如威胁炒鱿鱼,经常性地贬损和干涉。

    领导者的吹毛求疵会导致员工或下属的工作量大大增加,而如果你觉得自己是这样的控制型领导者,就需要挑战自己放宽心态,建立对员工的信任,这点极难做到。

    支招:不信任来自于我们自身对他人意图的错误假设,我们可以尝试多与下属或员工直接沟通,提出问题,耐心并仔细倾听,帮助员工分析问题,再得出结论不迟,最后表明自身的期望,这样的沟通既表明了双方的需求,也能很好的促进与员工之间的理解与信任感。

    对过程而非目标吹毛求疵

    高效的领导者布置项目,说明目标,提供资源,沟通注意事项,明确阶段性检查和报告的时间点,然后,让员工放手去干,直到项目完成。

    相反,低效的领导者不知道如何授权。在布置一项工作的时候,他们不会把目标清晰地告知团队成员,而是亲自带领他们走过整个过程。结果,不仅自身耗费了大量的时间与精力,整个团队也体会不到过程中带来的摸索创新感与荣誉感。

    支招:紧盯目标,学会将目标授权给得力的下属,提供资源,并明确表示需要汇报的时间点,将其余细节完全托付于对方。

    扮演全知全能的角色

    高效的领导者懂得雇用在关键领域比自己聪明的人,而非扮演全知全能的角色。然而,自信心不足的管理者,在才华横溢的下属身边,却会有失控的感觉,他们会通过各种方式传达与提醒他人,自身是全知全能的,他们大多会没完没了地讲话,拒绝听取新的想法,总是把“我跟你/你们说过”挂在嘴上,并且经常陶醉于自己的光辉时刻,三番五次地讲述。

    支招:如果你是这类型的领导,建议你在会议一开始,逼着自己至少听10分钟,或者至少听完三个人讲话,直到满足这两个条件之一,你才开始总结讲话,并且内容越精炼越好,正如中国的林语堂先生幽默讲到的那样:绅士的演讲,应当是像女人的裙子,越短越好。

    行踪不定的危害

    上司昨天在这里,今天去向不明;上午10:00在办公室,下午2:00没了踪影,然而两小时后神奇地出现了……而他们经常会给到一个完美的解释:我不需要告诉你。我可以在任何地点工作。

    他们不理解为什么员工需要知道他们的位置,其实这些原因可以是签署文件、参加现场会议、接待贵宾客户、解答意外问题和快速做出紧急决策……如果上司不在办公室,那么方便电话么?在哪个时间段?该如何回复打来电话的人或前来公司拜访的人……

    支招:无法联系到行踪不定的上司会让下属非常沮丧,更不要说这么做给客户和同事留下的坏印象了。把他人如何能在紧急情况下联系到上司的信息交代给某个核心人员,说清楚什么是“紧急情况”,并说明返回时间能有效解决这个问题。

    文章摘自《领导力的36个关键》

放大 缩小 默认
   

东南商报