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某社区团购,居民就地取货。 |
记者 王心怡 见习记者 谢斌 无人货架凉了一地鸡毛后,零售风口又吹到了社区团购上。据不完全统计,近50亿元资金在半年时间蜂拥而入,公司注册在宁波的“小区乐”去年11月就已完成1.08亿美元的A轮融资。 在宁波,至少有三种人的生活因此发生改变—— 水果店店主孙乕(hǔ 同“虎”)不甘于只卖水果,与三两好友一起创办了宁波本土的社区团购平台“阿拉团呗”。 徐红以前在超市工作,生完孩子后成为全职妈妈,最近她多了一个叫“团长”的新身份。 如今,周娜上下班碰见邻居,往往会忍不住说一句“你上次团购的香梨怎么样?”“前天买的梭子蟹还不错。” 创业者孙乕、团长徐红、社区居民周娜绝非个例。随着电商的发展和社区商业的日渐成熟,社区团购突然蹿红。 一时间,阿拉团呗、蚂亿团呗、小区乐等纷纷抢滩宁波,在社区这个终端生活场景中,人人都想分得一杯羹。 1 留住团长 社区团购,即以小区为最小单位,平台在小区内寻找团长,然后团长利用熟人社交的关系,建立小区团购的微信群,或者将团购运营小程序在小区推广。 前些天,徐红拿到了上个月做社区团购的收入,万把块钱够抵一段日子的奶粉钱了。 像她这样的团长,做的事情并不难,但挺繁琐。几乎每天,他们收到平台发过来的文案后,就在微信群里发布货品通知,等待居民前来询问,并就价格、付款说明再次进行提醒。 居民下单后,再统一发货到小区,居民到指定提货点取货,完成整个交易。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。 与传统线下门店相比,社区团购省去了地租、人力成本,采用预售模式,以销定采;与传统电商相比,社区团购可以从原产地、工厂、大型中转仓直达社区,最后一公里由团长负责或者由消费者自提,降低了每单人工成本。 “原本同幢楼的邻居,打了几次照面都叫不出名字,这下好了,几次团购下来,网名也叫得溜着呢。”徐红说。 团购给居民带来的不仅仅是价格上的实惠,还拉近了人与人之间的距离,建起了新的小区社交关系,许多人因一起团购,彼此间聊得话题也多了,小区微信群的留言记录,最多时一天有上千条。 每一条微信,在徐红这里都不能漏看,还要及时回复。也意味着,身为团长,必须得有充裕的时间,宝妈们长期在家,和周边住户相对熟悉,对吃吃喝喝这类事也更为关注,是“天然”的团长人选。 记者了解到,目前,市场上主要有两类社区团购,一种招募宝妈、社区保安、居委会工作人员做团长,另一种则在便利店、水果店基础上发展社区团购。 孙乕正是从后者切入的。 原本在鄞州区紫郡社区开了家水果店,做着小本生意的他,敏锐地嗅到了暗藏在社区里的红利,他把那些常来自家水果店买水果的居民统统拉到一个微信群里,一旦到货了什么生鲜水果,他第一时间在群里发布,像车厘子的团购,他在社区已经成功组织了好几批,居民提前在群内订购,现场半个小时内一抢而空。 “春节临近了,坚果、橘子之类的,我打算再搞一场团购。”马不停蹄的孙乕又开始筹划下一场团购的发布内容。 有了第一次,第二次、第三次便驾轻就熟了。 现在,孙乕已经形成了一套成熟的社区团购运营模式,不仅创立了阿拉团呗线上平台,他的线下实体店也很快从一家门店发展到万科金色水岸、中央公园、金地国际花园、东湖花园等10多家门店。 摇身一变成为创业者的孙乕让人艳羡,但更多的团长与平台属于佣金制,没有固定工资,收入全靠提成,一般而言,团长每完成一单可以获得10%的提成,“做得好的,月入一万元不是什么难事。” 即便这样,团长的流动率并不低。 阿拉团呗平台的另一位创始人陈豪告诉记者,八成的团长比较稳定,有两成的团长会在各个平台之间流动,从小平台跳到大平台,从低佣金跳到高佣金平台。 但陈豪他们也在想方设法地留住团长。陈豪认为,社区团购比的就是让团长赚钱的能力,如果阿拉团呗能让他们赚到更多的钱,他们就不太会跳到其他平台做。
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