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2019年03月22日 星期五  
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跨境出海,除了亚马逊

宁波中小卖家还有别的路走吗?

    记者 严瑾

    “亚马逊的中国卖家不高兴!”

    上周的电商界,被一篇来自PingWest的文章刷了屏。文章中写道,不少来自中国的“中小跨境卖家”指责亚马逊用隐蔽的手段侵犯其利益。文章列了亚马逊的“三宗罪”,矛头直指亚马逊“只要中国制造,不要中国品牌”,借卖家对平台的依赖而“漫天要价扶持自营”的现象。那么,事实当真如此吗?倘若海外电商平台确有施压之势,跨境电商的生意还有别的路子吗?

    A 宁波卖家:确有此事,已成现象

    “不知不觉中,亚马逊竟然成了我复购率最高的客户!”一看到这篇“中国卖家不高兴”的文章,宁波跨境卖家赵新,立马感同身受地转发到了朋友圈,吐槽起了海外亚马逊拿清货当新货卖的一笔旧账。

    事情回到去年国庆期间。赵新团队打造的一件小爆款被德国亚马逊下架当天,该平台上竟然多了一个价格稍低、库存高达98件的“跟卖”,令他们的这个假期有些坐立难安。

    “这真是蹊跷!尽管我们没有做过品牌备案,但产品、包装和特殊标记都是独家,怎么会有人卖一模一样的东西呢?”赵新当即想到了两种可能:“难道是供应商被竞争对手‘策反’了?可是凭我们的合作与交情,这不太可能。难道是跟卖者‘山寨’了我们的东西,卖了仿冒的假货?”

    赵新越想越觉得是遇上“高仿”的可能性大。于是,他一边下单了用于维权的“TestBuy”,一边心想,一旦收到货就可以让亚马逊主持公道,“就此断绝了这个可恶的仿冒跟卖”。

    万万没想到,等赵新放假回来拆开从德国寄来的“Testbuy”包裹时,傻了眼:“这熟悉的设计和色彩,分明就是我们自己的产品!”讶异之余,赵新还找德国客户拍下了产品条码的图片,放大一看才发现:“这个条码就是我原先入了英国FBA仓的产品的条码!”

    赵新马上打开了亚马逊英国站的后台,发现一个名为“Amazon World Import”的商家,从亚马逊德国站产品下架后就下了50多个订单,并发往不同的FBA仓。更为吊诡的是,当他将亚马逊英国站的价格稍作调高后,发现亚马逊德国站跟卖的价格2分钟内也“神同步”地调高了,“反复调试后,我们发现亚马逊德国站跟卖的价格,始终是我们亚马逊英国站的1.36倍,也就是说,通过这样一个内部转手,就多了36%的毛利!”

    这下,他有足够的理由怀疑:“亚马逊采购了我们在英国销售的产品,并在我们的德国站下架后跟卖,实现二次销售,居然还有这种操作!原来,亚马逊才是这场‘超级跟卖’的幕后黑手!”

    “这不是个别问题,已经是一个现象了。”陈维在宁波从事跨境电商。在他看来,这些关于亚马逊的爆料,一点也不令人意外。

    “前段时间一些Amazon在中国的卖家反映过一个问题:他们把listing做得很好,却被人用‘黑科技’偷走了,这是个技术问题。但是,很多中国卖家以每月2000美元的价格购买了亚马逊中国的private account manager增值服务,要求官方为之解决问题,可依然解决不了。”

    后果有多严重?陈维说,部分中小卖家为了做海外亚马逊的生意,甚至抵押了房产去采购商品,由于listing被盗用、无法得到相应的销量,就会导致压货等一系列问题,最终血本无归。而一旦摊上这样的事,向平台申诉也无法得到结果,几乎只能吃哑巴亏。

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东南商报