见习记者 谢斌/文 记者 崔引/摄 俗话说酒香不怕巷子深,可随着时代的发展,老祖宗这句话渐渐没那么受用了。 最为明显的便是企业,他们有着品质过硬的产品,但在市场上屡屡碰壁,卖不出去。 不少企业家疑惑,自家产品为什么卖不出去?广告打出去为什么没刺激消费?想要搞个营销,为何如泥牛入海,音讯全无? 上周六,东南商报第53期创业分享会在拾间咖啡馆举行,力合品牌策略机构掌门人、资深营销策划“老炮”赵杨,向在场来宾,分享品牌运营的成功经验和失败借鉴案例。 而定位的一众经典代表案例,都是在强调品类地位。 他举例,香飘飘“杯装奶茶开创者,一年绕地球X圈”,加多宝的“全国销量领先的红罐凉茶”,这些都是在通过开创者、领导者、经典、专家、销量领先、广受青睐等词汇,不断强化品类地位,加深消费者心中的印象,起到了良好的效果。 讲完定位,赵杨把产品卖不出归结到营销模式太传统。 “要跟消费者谈恋爱。”如何理解这句话,他认为,企业要站在对方的角度思考,不仅如此,而且还要100%站在对方的角度思考! 究其原因,他表示,当下,传播环境变了,产品呈现的内容也变了,企业营销涉及的很多要素都发生了改变。“首先是人群在变、需求在变,其次商业模式在变,媒体本身也在变,导致企业的营销模式也要随之变化,不能用老思想对付消费者。” 赵杨认为,好的营销,要进入顾客的内心,要了解他们的大脑是怎么思考的,心里在想什么,要了解他们需要什么,不需要什么,要帮他们解决问题,而不是仅仅站在企业角度,说自家的产品有多么多么的好,自己的技术有多么高超。 “说这些没有用,你说的再多和消费者能有什么关系?更何况消费者并不想要!” 赵杨直言,如果企业不转换站在自己立场和角度的思维惯性,那么就不可能成为一个营销高手,企业的效益就无法提升。 有一句话叫做:“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。很多时候大家要跳出来看一个问题,才会发现我们自身的问题究竟是出在哪里。 有好产品,市场为何打不开? 简单介绍过策划案例之后,赵杨直接把当天的主题抛了出来,的确,这也是当天在座来宾心中的疑惑,“我的产品有专利、有证书,还有不错的品质,怎么就是卖不动?” 面对疑惑,赵杨直言最重要的原因是品牌定位不准。 “产品好≠品牌好,那么品牌到底是什么?” 赵杨直言,很多企业家错误地将产品与品牌等同起来,其实这是不对的,品牌的核心是卖不同。 把看似相同的东西卖出不一样的感觉,赵杨把这种行为称之为“第一印象”。 他举例,在炎热的夏天突然口渴时,人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。而很少的人会想到“百事”。大家都知道喜马拉雅山最高峰是珠穆拉玛峰,可是第二峰谁知道? 他表示,要最先抢占消费者心中的关键词以便形成品牌联想,后来者就很难逆转这种先发优势。 “这种差异化的概念,能对消费者的认知起到关键性作用。” 此外,要把不是第一的产品卖出当老大的感觉。 他以小罐茶举例。人们往往记住的是茶的分类,如:绿茶、红茶、乌龙茶之类,却没有品牌认知,如果问别人“什么品牌的普洱好”,人们多半回答不上来。那么小罐茶正是基于这个洞察,抢占了茶叶这个空白品类,逐渐成为大众熟知的茶叶品牌。“而且,它也舍得花钱,在央视上打广告,一下子提高了销量。” 赵杨直言,这种差异化的包装方式,就是去找一个空白领域,寻找未被定义的品类市场,抢占用户心智资源。 “刀好用还是枪好用,都要拿出来试一试,如果当不了一个门派的掌门人,那就自立一个新门派。” ■读者提问 Q1.我们自己也做了一些营销,但最终是亏损的,我们还要继续吗? 赵杨:“在我看来,劣势没有关系,如果你的现金流比较稳健、安全,比较可靠。以京东为例,前期一直在亏损,但现金流依旧安全,有了投资公司的注资,近几年慢慢开始盈利。” Q2.平台上销售很快,那产品的持久度如何保障? 赵杨:“现在很多企业都是做当下的产品,就是所谓‘爆款’,但消费者的使用周期短,例如一款洗脸仪,很多人买回家可能一周就一次,这就很难保证产品的生命力。但企业家要未雨绸缪,要没有做长期产品的打算,不断研发新的产品,公司才能保持长久的生命力。”
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