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    一次邀请，无意中改变了创业方向

    故事还得从2018年7月7日的一条微信说起。那个时候，俞红群正在老家富阳“修炼”，同时思考下半年公司的发展方向。7月7日，她收到来自宁波职业技术学院的邀请，问她下个学期有没有兴趣给学校学生上人力资源管理的课程，另外是否可以上商务礼仪方面的课？

    在人生的纠结时刻收到这样的邀请，俞红群认为未尝不是一次新的机会。人力资源管理课程难不倒她，毕竟在这方面工作、创业、充电整整13个年头了。商务礼仪，她有点拿不准，毕竟自己没有接受过这方面的专业训练。但她大胆地接下了这份邀请，并立马投入到自我充电学习的过程中。

    接了课的第一时间，俞红群在网上订了金正昆老师的礼仪书籍共七本，快速看完之后觉得不过瘾，毕竟理论的东西太抽象，礼仪还是要结合实践才有感觉。于是，她考虑进修培训，接受正规的训练。查资料、找培训机构、比较、删选，最终，她来到了上海环球礼仪学院，接受《注册国际高级礼仪培训师》的培训。为期六天的课程，让俞红群拿到了注册国际高级礼仪培训师证书，也正式走上了礼仪培训之路。

    上海培训回来，她用一周时间，将培训所学与书本知识进行结合，制作了教学PPT。之后，她一边给学生上课，一边继续自学各种礼仪书籍，抽空参加各种培训班。同时，她在自己的猎头创业方向上浓墨重彩地增加了礼仪培训一块内容。

    一年时间内，俞红群先后获得了如下资格：ACI注册国际高级礼仪培训师、环球礼仪商学院高级礼仪培训师、中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师、环球礼仪教育协会高级礼仪培训师、CAFA初级国际侍酒师、ISE国际注册服务效能管理师、中国形象设计协会注册形象管理师、国际注册高级少儿礼学教育师、宁波职业技术学院特聘商务礼仪讲师。用她自己的话说，这是一段“一入培训深似海”的日子，总感觉自己的知识还不够，还需要学习，于是，一边在学校里兼职讲课，一边自我充电学习，一边开拓公司业务，俞红群在创业之路上“满血复活”，并开始享受兴趣与工作合二为一的乐趣。

    这一年里，她的礼仪课程服务过的客户包括：中铁建宁波公司、腾讯房产宁波公司、浙能俪都钱塘新疆项目、远洋地产绍兴越府宸章项目、卓越平湖壹号项目、象山绿城兰园项目、迪赛东篱项目、洪管家、博世销售门店等。公司逐渐定位为地产物业提供高端礼仪培训服务的机构。主要培训服务项目有：企业形象礼仪顾问项目、商务礼仪培训项目、营销客户接待礼仪3+3培训项目、物业服务效能提升培训项目等。随着业务发展，公司还逐渐签约了一批礼仪讲师，各讲师分别擅长形象礼仪、仪态礼仪、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪等不同课程。

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    筹备成立宁波优礼文化协会

    今年6月，俞红群和宁波十几位有志于传播礼仪文化的志同道合者开了一次会——宁波优礼文化协会筹备会议，参加会议的有宁大的老师，也有其他礼仪培训管理公司的负责人。想要在宁波成立优礼文化协会，是去年9年俞红群在上海环球礼仪商学院上课时，听院长讲起上海的协会时种下的种子。上海回来以后，俞红群就跑去行政服务中心咨询成立协会的事情，但成立协会并不容易，需要50个以上个人会员或30家以上会员企业参与，需要有3-5家行业内有影响力的公司，还要有专职人员等等。

    “当时感觉被泼了一盆冷水，但还是希望努力一下，后来机缘巧合下经人介绍参加了今年2月在杭州举行的浙江省伦理学会优礼文化研究专委会的成立会议，回来以后陆续联系了业内一些同行，大家也都有这样的想法，希望有一个组织，便于共同去做一些事情。于是有了6月份的第一次筹备会议。”当然，离协会真正成立，还有很长的路要走，但俞红群对礼仪培训市场的未来很有信心。

    俞红群告诉记者，礼仪培训市场前景良好。大的层面来说，如今国家在大力倡导学习传统文化、学习国学，大环境有利于礼仪传播。其次，中国已经进入情感消费时代，消费者不再满足单纯的物质需求，更多追求精神文化层面的提升。再加上企业的需求、会议的需求等等，这都为礼仪培训提供了良好的土壤。仪培训师的收入也较高，目前市场报价8000-30000元（天），国内的优秀礼仪培训师年收入超100万。近年来，有不少优秀空姐转型做礼仪培训师，去年俞红群参加的礼仪班，就有10%的同学来自各航空公司的空姐。礼仪培训目前在北京、上海、广州这样的一线城市已经发展的比较成熟，在杭州，随着2016年G20峰会的召开，全城兴起了学礼仪的态势，令礼仪学习得以较快发展。目前，宁波这方面的市场需求也明显增长，但有影响力的机构和礼仪培训专家并不多，而这也意味着机会。

    据了解，宁波目前全职的礼仪讲师不超过20人，兼职的礼仪老师也不过100人左右。这个群体还很小，而且很多都有各自的主业，虽然曾经考过礼仪培训师证书，但很少对外授课。

    从消费人群上来说，企业需求依然是礼仪培训的主要市场，但个人需求也在逐渐提升。目前80后的父母普遍文化层次较高，对孩子的教育更加重视，不再只追求知识学习层面，也开始注重孩子的品德修养、人际交往情商的提升，从这方面来说，青少年礼仪学习也有一定的市场。最近，俞红群也参加了少儿礼学教育师课程的学习，计划今后做些亲子礼仪、儿童礼仪沙龙活动。另外，随着物质生活水平的提升，思想观念的转变，女性更注重自身的学习和提升，包括仪表仪态、谈吐举止、人际交往等，所以愿意参加礼仪学习的女性也在增多。

    基于以上判断，俞红群认为，未来礼仪培训市场非常值得期待。而她给自己的定位，是成为一名最具激情的地产情景营销礼仪讲师。所谓情景，主要融入三个关键词：流程、场域、感情。在一定的流程和场域里面，植入恰当的礼仪相关细节，加上专业的培训引导，带上真挚的感情，有助于提升客户满意度，从而达到营销效果。

    未来，在地产物业领域，俞红群拟打造一支颜值高专业强的地产物业礼仪导师团，为客户提供优质专业的礼仪培训。俞红群还希望通过不断的积累和提升，可以打造出一本房地产礼仪服务标准手册。而在其他领域，她更倾向于直接签约国内相关领域的优秀礼仪讲师，长期合作，当客户有需求时可以快速高效的匹配讲师，提供专业服务。

    【东南商报第六十二期创业分享会】

    本期分享者：俞红群

    活动时间：7月20日（本周六）14:00开始

    活动地点：鄞州区樟树街515号人力资源产业园区3楼拾间咖啡

    活动费用：请支付30元给官方客服@东南风，作为本次活动茶水费。（以收费为报名成功）

    报名方式：扫描下方东南商报客服微信号“东南风”二维码，添加好友，

    留言“分享会+姓名+电话”即可。（客服工作时间：9：00~17：00）