宁波卖家早已打响筹备战 话说回来,“黑五”依然是欧美主流市场年终旺季的最大购物节,作为外贸大市的宁波自然不容错过。记者了解到,不少宁波的跨境卖家已经做好了“争分夺秒”的准备,最长的战线甚至可以拉到3个月前,主要工作不外乎“备货”和“运营”两大块。 早在今年8月,吴昌云便特意提醒客户留意亚马逊发来的“黑五”邀请邮件。原来,作为全球最大的电商流量入口之一,亚马逊今年“黑五”的“秒杀”和“提报7天促销”,从8月底就开始报名,要想在北美参与该活动,货物进入亚马逊FBA海外仓的时间,在11月5日就截止了。 “许多客户是初次参加‘黑五’的新卖家,如果不加以提醒,很可能错过关键的时间窗口。要想参加活动,还要支付一笔150美元或250美元的费用,我们一般建议他们多加尝试,借助‘黑五’的流量增加品牌的知名度和销量。”吴昌云说。 最近,宁波本土跨境出口B2C龙头企业——盈世控股旗下爱凯国际的副总经理曾旭明,非常忙碌:每天早上8:30上班,晚上10点才下班回家。每天,他都要带领一个200人的年轻团队,从选品到促销,从P图到推广,从数据分析到后台优化……把整个跨境电商运营链条打点完毕。 提及筹备“黑五”,曾旭明介绍道,去年公司当日的销量同比增长了近200%,这也坚定了他们积极备货、重视今年“迎战”的信心:“我们做的是Wish平台,它会基于算法把销量好、评价高的商品自动推送给消费者,类似于‘今日头条’。因此,我们只要深耕产品、做好市场调研,就能更好地把商品推出去。今年,我们筹备了3C、鞋服、家居等多个品类,已经提前15天做好了仓储的准备。” 不仅是盈世,由于考虑到海运要花费1-2个月时间,不少甬企早已把拓展的货品发送到目标国家的海外仓。这样一来,电商的发货配送乃至退货换货,都能就地解决。同时,不止一家企业提到备货数量有所增加。赛尔集团跨境出口负责人邵纪银介绍道,随着公司跨境业务量的扩大,今年“黑五”期间的品类已拓展到户外、家居、宠物、体育健身等多个领域。 “这背后可能有两个原因,一是到了12月15日,剩下的一批涉额3000亿美元输美商品将被加征关税,而跳过中间商、直面消费者的跨境电商,相比较一般贸易还是有利润优势。二是近几年欧美的线上零售,相比较传统商超有更快速的增长。”宁波城市职业技术学院跨境电商讲师孙从众分析道。 平台引流并非“雨露均沾” 在卖家们看到海外电商巨大潜力的同时,一些顾虑也不得不提。 翻看天猫2019“双十一”成交额,跻身亿元俱乐部的企业就有299家,可见极少数头部企业的“贡献”就占了11%,“强者恒强”的效益日趋明显。而对于广大初创品牌和中小企业而言,要想分得一杯羹往往意味着“砸入”更高的成本。类似的“马太效益”,在蓬勃增长的跨境电商中亦初见端倪。 刘威(化名)是一位宁波的跨境卖家,一年销售额大约2000万美元。当提及是否参加亚马逊的“黑五”促销活动时,他告诉记者:“秒杀活动仅限于亚马逊自营,以及使用FBA仓的第三方卖家参与。出于成本考虑,我们选择把货发到自建海外仓,也就无法报名这些活动。‘黑五’固然会给我们带来流量,但假如自营能增加10倍,我们能增加的大约是3倍。” 换言之,该平台在制定“游戏规则”时,会更向自营业务倾斜。这也让依托平台的卖家们重新考虑“投入和产出比”。刘威认为,相比较“砸钱”在营销推广,他更愿意投入产品的深耕,根据电商实时反馈的销量数据了解什么“卖得好”,再做细细打磨产品线的更新迭代。 在课堂上,孙从众也会让学生们做实操培训,以班级为单位在敦煌网“开店”,让他们熟悉跨境电商基本流程。而学生们以邮政小包卖出的销售额,自然能成为他们的“第一桶金”。然而,孙从众也能明显感受到,近年来要想玩转各平台,所需的投入门槛与日俱增。 “平台除了会员费外,还会收取类似‘直通车’的推广费用,然后才有更多点击率、成交转化率。每学期的店铺刚成立不久,所以‘黑五’对学生店铺而言,估计主要带来浏览量的增加,真正能成交的并不多见。”因此,孙从众一直希望能找到降低学生入门成本的办法。 网红与新兴市场的“小趋势” 有趣的是,在备受关注的“黑五”运营推广方面,不少从业者已经看到了平台之外的突破口。风靡国内的“网红带货”,就是其中之一。 “国外的网红带货能力,一点都不比国内差,尤其是在社交媒体上。”吴昌云敏锐地发现,最近亚马逊也在后台设置了“社交媒体分享代码”,可以把折扣券“PO”到自己的facebook、instagram,以及YouTube上作为引流工具。 “今年年初,有一款嘉兴制造的orolay羽绒服,虽然在国内并不知名,却在美国成了远超加拿大鹅的爆款。它的成功有多年积累、深耕品质的必然,也是instagram上许多网红助推带货的产物。以前大家只要做好电商平台,现在外部流量也越来越重要。”吴昌云说。 去年宁波的“电商武林大会”,就迎来了一位叫“杭州卧兔网络”的冠军选手,而该公司从事的正是海外红人营销推广:该平台云集了许多海外“优质带货博主”,点开资料后,他们的视频播放量、互动率、受众群的分析一览无余,成功吸引了不少卖家的兴趣。 “这一方面深圳、杭州是起步最早的。我们希望宁波也能发挥对接海外资源的优势,让一些有海外背景的人才投入到这一行业,孵化出专门针对国外社交媒体的MCN机构。”吴昌云说。 除此之外,曾旭明和团队还发现了新兴市场电商崛起的商机:“原先参与‘黑五’和电商的都是欧美国家,但近年我们美国市场只占了不到三分之一,因为巴西、俄罗斯、东南亚等新兴市场的业务量开始上来。” 究其原因,部分得益于智能手机在当地的普及,不仅扩大了使用电商的群体,还衍生出手机壳、充电宝、数据线等产品的需求,而这些品类恰是适合做电商的“标准品”。中国的阿里巴巴和腾讯,分别入股东南亚的Lazada和Shopee两大电商平台,足以看出巨头们对当地这一业务的看好。 借着今年“黑五”的东风,宁波的跨境电商企业能否实现“大卖”?能否涌现出更多抢滩新兴业态的”脑洞”?我们拭目以待……
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