践行以客户为中心

    农银人寿理赔服务暖人心

    近日，包师傅接到农银人寿宁波分公司理赔人员理赔结案通知的电话后，连说农银人寿的服务太到位了……

    2013年9月，包师傅的妻子汪阿姨在农银人寿投保了一份两全保险，2019年9月满期。11月份，农银人寿宁波分公司工作人员在寻找满期未领取客户时，得知汪阿姨于2018年12月份去世，家人不知道汪阿姨购买过保险，包师傅是三轮车夫，不识字，更不懂如何办理相关理赔手续。第二天，农银人寿宁波分公司理赔人员来到包师傅家，为包师傅讲解理赔所需资料，并协助包师傅进行资料准备。12月3日，在收到包师傅提供的资料齐全的理赔申请后，农银人寿当天结案，并致电提醒包师傅进行款项到账的查询。据悉，农银人寿在推动“最多跑一次”改革以来，精简资料，简化流程，业务办理尽量让客户“跑零次”，为客户提供真正“暖人心”的服务。记者 周静 通讯员 孙亚敏

    民生银行宁波分行

    “反洗钱技能大赛”显身手

    近日，由人行宁波市中心支行、市财贸金融工会、市金融系统工会联合举办的宁波市金融机构反洗钱技能大赛中，民生银行宁波分行在278家金融机构中脱颖而出，获得团体三等奖的优异成绩。参赛选手汪筱洋、谢智、王嘉骢、刘新新、陈岩分别荣获个人一、二、三等奖及优胜奖。据悉，此次反洗钱技能大赛旨在把握反洗钱监管新要求、提高从业人员业务能力和履职水平，分为团体赛和个人赛，其中团体赛分预赛（书面答题）和决赛（现场竞技）两个赛程。

    大赛历时近四个月，充分展示了该行较好的反洗钱工作成效、业务骨干的反洗钱业务素养，以及青年员工奋发向上的激情与智慧。同时，通过持续的反洗钱知识宣导，反洗钱理念深入人心，起到了较好的效果。

    记者 崔凌琳 通讯员 谢黎明 杨静赟

    鄞州经济开发区企业

    全部投保安责险

    12月2日，随着新投产的宁波果德未家纺有限公司投保了安全生产责任保险，宁波鄞州经济开发区133家投产企业实现全覆盖。

    鄞州经济开发区作为省级经济开发区，承担着加快地方工业产业转移和升级的使命。由于一些企业生产经营涉及危险化学品、可燃爆粉尘作业场所等高风险因素，安全生产形势一度严峻。2017年，鄞州经济开发区在省内首创“社会化服务+责任保险”的安全生产责任保险,通过多种方式积极引导企业投保，并给予保费补贴,安责险覆盖面达到100%。

    开发区安监站站长戴红辉表示，安责险引入了专业的社会化服务机构，把服务做在前面，强化事中过程管控，以保险保障进行兜底，通过社会化的服务尽可能避免或者减少安全生产事故的发生。

    一组企业工伤事故数据可以折射出安责险的成效：前年工伤事故98起，同比下降16.3%；去年工伤事故数量又下降15.8%；今年前11个月，工伤事故仅7起，大幅度下降。

    记者 徐文燕 通讯员 张文胜 杨露怡

    全省首个西兰花价格指数保险

    在我市试点落地

    为缓和西兰花价格波动带给农户的冲击、有效破解丰产不丰收的难题，我市创新开发全省首个西兰花价格指数保险产品，面向慈溪周巷镇、长河镇、观海卫镇、掌起镇、龙山镇等西兰花种植面积较大的镇进行试点。

    我市作为省西兰花种植的主产区之一，种植面积约6万亩，2018年总产值达3亿元以上。今年以来，我市多次召开相关座谈会，广泛采纳农业专家和农户的意见建议形成保险方案，按照条款内容，当市场的月平均批发价格低于约定价格1.6元/公斤时触发理赔，根据两者价差快速理赔到户。截至目前，首批试点已有16户农户参保，参保面积5890亩，保费收入达117.8万元，将为农户提供风险保障1178万元。

    记者 徐文燕