记者 史旻

    在这个“全民蛰居”的春节里，宁波百搭网络科技有限公司创始人沈乐很忙碌。他忙碌的不是主业游戏，而是卖菜。

    找到生鲜电商突破口

    作为宁波本土规模最大的手游开发商，百搭网络后台数据显示，春节期间，百搭网络旗下的主打游戏，平均每款日活跃用户增加了60%以上。

    作为创始人，沈乐却没有外人想象中的那么逍遥。在整个长假期间，他的状态可以用连轴转来形容。不过，他忙碌的不是自己成熟的游戏业务，而是生鲜电商——“小虫优选”。

    新零售电商生鲜配送早在去年就成了百搭网络的孵化项目，主要服务对象是企业。

    他们的目标很明确，那就是打通生鲜交易的线上线下渠道，真正面向市民消费者。

    2019年上半年，他们就内部测试了“小虫优选”小程序。

    彼时，各路生鲜电商、社区团购的厮杀已经暗潮汹涌。有以阿里、美团为代表的各路新玩家高调入局，也有不少像呆萝卜、顺丰优选、易果生鲜黯然离场。

    沈乐是个很有耐心的人。在他看来，在趋向同质化竞争的生鲜电商领域里，如何找到用户痛点，介入这个市场的时机至关重要，而不是纯粹的玩烧钱游戏。

    疫情爆发后，“家里蹲”成了市民的主流生活，下到习惯“外卖续命”的年轻人，上到五六十岁的大爷大妈，都开始主动地搜索购买口粮的线上渠道。

    沈乐意识到，小虫“破壳”的机会来了！

    大年初二，沈乐紧急联系了公司里40位研发、运营人员在家开启线上办公，并临时组建了80多人的供应链管理团队，准备复工。

    “从小程序的UI设计、平台搭建，到供应链体系的完善，我们就不停地对‘小虫’进行打磨。对于这一刻，我们做了足够的准备。”沈乐说。

    在互联网行业沉浸多年，他深知一个功能性网络平台“一击即中”的重要性。

    2月5日，“小虫优选”小程序正式上线，采取“今日下单、次日送达”的模式。通过与亚太物业等社区物业合作，“小虫”找到了被各色生鲜电商层层围堵的突破口，直冲市民家门口。

    据了解，自“小虫优选”上线至今半个月，已经开放了100多个配送点，完成订单共计五万多份。

    一出好戏才刚刚开始

    小米创始人雷军有一句名言：站在风口上，猪都能飞起来。

    对沈乐来说，他“养猪”的过程并不轻松。

    百搭网络内部，每年都会新设立三至四个全新的项目组，像“小虫优选”这种戴着百搭游戏光环的“planB”还有很多，内容涵盖网红电商、在线教育等。

    在沈乐看来，互联网领域的创业，更像是一场考验耐力的竞争。

    所有玩家都往风口上挤，谁的服务更细致，谁的应变能力更强，谁就飞得更高。

    “互联网行业，只有专业到极致，才能笑到最后。互联网没有边界，与其说竞争激烈，不如说是和自己竞争。”这是沈乐经手数十个项目之后的总结。

    为了迅速地熟悉生鲜电商这个领域的实操，沈乐等核心成员，每晚都要开长时间的电话会议，几个人逐条逐条地探讨用户反馈给客服的一些问题：菜品容易配送错，他们就给仓库里的每种菜都贴上二维码；到小区门口统一自提太麻烦，他们就与物业人员深度合作，让物业配送到家……会议结束，往往已是凌晨。

    “小虫”订单量暴增的那几天，由于是在特殊时期，配送人员紧缺。沈乐与其他几个管理人员全员出动在仓库帮忙配货，当起了配送小哥。因为需要配送的小区过多，这几个不专业的“配送小哥”还常常绕弯路。

    “当有数百种商品摆在你面前，几千个订单急等配送时，怎样保证效率最高？不配错货？不送错货？这是个很专业的问题，配送看上去简单，但当到了一定体量时，这就是是真正考验。”在苦恼于复杂的行程图时，沈乐也在逐步摸索“通关密码”。

    “接下来，我们想尝试为用户提供30分钟送达的高效便捷服务。因此，两个月内，我们要在宁波市区建立20个以上配送仓库，招募400余名相关员工。”沈乐介绍道。

    随着各地疫情防控工作进入最后歼灭阶段，沈乐的一出好戏才刚刚开始……