2.拥抱新零售 突如其来的新冠肺炎疫情,给了实体零售业“当头一棒”,拥有722家自营专卖店的雅戈尔更是不可幸免。 不过,在接受了现实以后,这家有着40多年历史的老牌服装巨头迅速做出了调整,频频主动出击,在逆境中跑出了“加速度”—— 2月13日,雅戈尔集团总部首次线上召开的全员营销动员大会。此后,雅戈尔总部2万名员工不分年龄、不分部门,携手搞起了一场“营销大战”,连年近70岁的李如成也在朋友圈发布了产品照片和相关葵花码,配了四个字:“邯郸学步”。 经过半个多月的分销铺垫与私域客群积累,雅戈尔在3月7日“男人节”期间尝试的直播中,现场观看人数突破33万人,销售额突破500万元。 此前在接受媒体采访时,李寒穷曾说,2019年她感觉最有成就的事,是在智能制造方面的突破。西服工厂完成了在制造方面的标准化和数字化。 李寒穷在本次直播中透露,雅戈尔之所以能够及时转向,正是得益近些年的数字化建设。 从2017年开始,雅戈尔启动了智能工厂改造和“智慧中台”建设,积极推行“六个化”(标准化、自动化、数字化、信息化、智能化和平台化)。其中,在数字化方面,不光是零售和线上打通,流水线也可以打通,包括供应链初步开始打通;加上智能化AI算法和平台化的助力,实现了消费者跟工厂直接对接,消费者想要什么,马上在车间里就可以最快速度完成。 雅戈尔之所以在疫情期间能够做到全员当“微商”,就是源于数字化体系的建设。这个体系让雅戈尔每个员工都有一个单独的商城二维码(葵花码),统计每位员工的线上销售情况。整个平台实现了单品管理,每一件衣服都有轨迹可追溯,哪里有货、哪里发货方便、由谁生产、原料来自于哪里,后台都有数据。 不过,这还只是智能制造的首个阶段,接下去还有很多方面要去尝试、去突破。 3 寒冷总会过去 在谈到当前的消费趋势时,李寒穷毫不犹豫地说出了四个字:“直播带货” “现在看来,消费者喜欢更直接的营销方式去了解商品,小视频比实物图片好,直播比小视频好,越鲜活的营销方式对消费者购买决策起到的作用越大。我们2019年双十一就做了全程直播,效果显而易见,比之前不直播业绩要高出许多。” 显然,直播已成为当前内销市场大风口,而宁波老牌企业正在抓住机会奋起直追。 除了雅戈尔,太平鸟、博洋家纺、GXG等这些原本就在电商等新零售领域斩露头角的服装企业,更是动作频频—— 3月5日-8日“女王节”期间,太平鸟合计实现销售额2.46亿元,女装单品牌过亿元。其间,开展了40余场直播,通过微信小程序、直播等新零售方式实现营业额超过一半。 博洋家纺线下门店于2月19日后才陆续复工,而通过微信社群秒杀、直播卖货等方式,目前一季度业绩已基本追平去年同期。旗下品牌“果壳”家居服更是表现亮眼,今年前两个月的销售同比增长逾七成。 就在一周前(4月12日晚),博洋家纺全国1000多家线下门店同时参与首次直播。博洋家纺总经理何平波说,公司对新零售很重视,今年专门成立了新零售事业部。为了做好公司的首次直播,他们准备了一个多月,每家门店都建了自己的会员和粉丝微信群。公司也启动了全员营销,员工们把各自的亲朋好友拉进微信群。 “在疫情影响经济的时候,容不得我们观望,企业要动起来,不能有顾虑。如果等一切都看明白想明白后再行动,早就来不及了。”何平波说,直播作为更高效的交易工具,能够加速品牌的升级转型,更容易搅动线下实体经济触网开始数字化。 “直播销售不会是一阵风,将会是常态化的销售方式。”何平波表示了他对直播的态度。他表示,今后博洋会推出品类和主题的专场直播,每月举办一次大型直播,每周会有一小型直播。 “寒冷总会过去,春天终将来临。”这份希望在今时今日,更具勉励意义。李寒穷也表示,此次疫情给雅戈尔带来了深刻的影响,雅戈尔会加快数字化进程,持续投入线上线下融合的实践。“要学会与时俱进,时刻洞察市场和消费者的需求,根据他们的变化去适应,去改变,最终引导需求。”
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