本报讯 为深入推进“三思三创”主题教育实践活动，同时结合年初制定的“提升服务质量、提高管理水平、创建精品物管”的工作目标，宁房下属的广场物业公司通过精心组织，以管理的科贸中心大厦为突破，开展了“品质提升、创新先行”活动。

　　一、服务创新，从细微处满足业主需求

　　由于客户性质和需求的多元化，物业公司提出了“注重细节、用心服务”的工作要求，对科贸中心大厦实行了“按户定员、按户定岗、一对一服务”的管理。如安排专门的客服人员进行日常维修、投诉处理等各项服务的跟进；对于办公楼的来访人士，则尽力为其提供便利性和安全性，如雨天在大厅入口铺上吸水地毯，设置“小心路滑”标志以及提供伞袋机和专人服务等。通过专业化及热情的服务，得到了业主的高度评价。

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