本报讯 日前,一场紧张而又活泼的收银技能竞赛在酷购B馆VIP中心举行,预示着酷购商城“服务质量月”活动已进入竞赛、考核阶段。 此次竞赛项目包括收银速度、服务规范、手工点钞、真假钞识别、专柜代码录入、促销活动、折扣计算等内容,涵盖了收银员所必备的几项基本技能,是对收银员业务技能的一次大检阅。酷购商城共21名收银员参加了竞赛,经过紧张而激烈的角逐,B馆陈亚花等6名选手以优异的成绩分获一、二、三等奖。 通过竞赛,规范了收银员的服务标准,提高了服务质量和工作效率,推动了“服务质量月“活动富有实效地进行。 (李燕明) |