□汪安昌

    我住的小区叫阳光茗都，虽是隆冬季节，小区内的绿化郁郁葱葱。南边树上的胡柚挂硕果，北边的腊梅竞开放，一片生机盎然。

    这里有2500多户住户，5400多常住人口，32万多平方米建筑面积，7万多平方米绿化占地面积。区内分南、北、东、西四个进出口，真可谓小社区大世界啊。

    小区内有16条经纬主干通道，每天保洁如新。负责西区路段的保洁师傅汪瑞国、董新义均已年过6旬，只见他俩不管是赤日炎炎的夏天，还是如今落叶纷纷的深秋，总是把道路扫得干干净净，问他们累不累，他们都笑着说，这是我应该做的。

    每当夜晚灯火初明，不管是严冬还是酷暑，不管是刮风还是下雨，长年累月，巡逻保安骑着电瓶车，沿途提醒家家户户“关好门窗，防火防盗”。有时换女声呼叫，格外婉转动人。

    住户居民虽熄灯安寝，但值夜上岗的保安，却睁大眼睛环顾四周的一举一动。有次正逢秋季，气候干燥，18幢5楼一楼房因电线老化，突然起火，领班陈林带领保安周厚忠等当机立断，冲上冒烟的楼房，操起灭火器就浇灭了火苗，避免了一场财产和生命安全事故。

    去年6月11日早上，27幢2楼住户水管爆裂。满屋子水漫金山，住户的老人向巡逻保安求救。保安陈林、马彪进屋，一面报警，一面拧紧阀门，帮助老人扫的扫，舀的舀，把室内的积水排除干净。前后有7位保安，经过两小时打扫，才清理干净。

    有年春节的一个深夜，居住在57幢一位老人突患中风倒地，当时子女又不在身边，老伴向保安求助，保安师傅立即拨通110求救，把老人抱上了担架，及时送医院抢救，争取了时间，使老人得到了有效的救助。

    有个初夏的早上，一位48幢老人路过门岗突然晕倒在地。保安周师傅见状立即过去扶起老人，帮老人送回家中。等老伴出来倒水道谢时，保安已下楼离去。

    阳春三月的一天，一家客户到小区来走亲戚，一位9岁的小孩不慎走失。住户与亲人心急如焚，前来物业中心求助，巡逻保安立即沿小区四处寻找。不到半小时，就把孩子送到求助亲人的手中。

    一次保洁阿姨卓园梅、黄雪芬在打扫55幢大厅时，拾到一块玲珑玉佩。这位阿姨便守候在大厅等候。一会儿，有一位神色匆匆的女主人沿路寻找回来，见状前去问了情况，才知道她丢了一件玉佩，结果完璧归赵。像这样捡到失物归还原主的事多着哩，有项链、戒指、现金、身份证件、文件档案，还有整包的尿不湿、儿童衣物玩具等等。

    去年9月中旬，正逢“双台风”来临，全体物业工作人员严阵以待。一边用喇叭、电话、短信等方式通知业主做好防台防洪工作，一边在低洼处帮住户叠沙包用防洪木板拦洪水，有的上门逐户检查察看，有的帮助住户搬家具什物，并组织人员转移地下车库车辆，用7台水泵抽水，物业人员全体上阵，与住户一起扫积水，消毒清洁过水的地面。有些业主住房通往楼下的小间，由于天长日久路面生了青苔，行走不便常会打滑，保洁人员细心地用水枪一个单元一个单元冲洗，把小路门径打扫得干干净净。

    尽管物业的经费比较紧张，物业与业委会协商，得到业委会的帮助和支持后，重新安装或更换了监控探头268只，基本做到小区空间全覆盖。为了行人和交通安全、车辆有序停放，投资7000多元，安装50个石墩拓宽路面。同时以广场为主，对包括小区四周的健身器材进行维修保养、重新上漆。水电管道、房屋墙面，做到力所能及的维修。住在5幢一位老人向物业反映，路边水沟窨井盖翘动，汽车开过时发出“嘎嘎”的响声，影响老人睡眠。上午向物业反映，下午物业就派工程人员把窨井盖一张一张用水泥封牢。这位老人说，物业的动作够快了。

    在日常，哪家住房出门忘了带钥匙，回家进不了门；哪家的冰箱家具要从楼下搬到楼上，或者楼上搬到楼下来；哪家的水电灯管爆了出问题，只要一个电话，物业工作人员随叫随到，及时服务。因为物业的热线服务电话是24小时开通的。

    物业和业主相处融洽，其乐融融，小区里的和谐之风温暖人心窝。在物业服务中心办公室，业主们送的“物业好管家，业主贴心人”“一心为民精诚服务”等一面面锦旗，便是物业工作人员甘化春风暖人心的见证。