来电:有市民向区长电话咨询，纳入临时救助对象的范围有哪些？

    回复：区民政局答复，有下列情况之一的家庭和个人，应纳入临时救助对象：因火灾、交通事故、意外伤害等意外事件，或家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭；因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭和最低生活保障边缘家庭；因遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难，暂时无法得到家庭支持，导致基本生活陷入困境的本地户籍人员；持有当地（居住证）并在当地工作、生活期间，因特殊原因导致基本生活暂时出现严重困难的非本地户籍人员；县（市）区人民政府规定的其他遭遇特殊困难的家庭或人员。

    孤寡老人能否申请廉租房

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，有孤寡老人想申请廉租房，请问如何申请？

    回复：记者从区房管中心了解到，根据公共租赁住房和廉租住房并轨运行的规定，从2015年1月1日开始，我区的所有廉租房统一纳入到公共租赁住房管理，廉租住房正式退出了历史舞台。同时，我区公共租赁住房的申请只针对锦屏、岳林街道所属居民委员会的居民，目前公共租赁住房已全部分配完毕，并于2015年4月1日开始停止了申请。

    能否在车站设立公安窗口

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，购买火车票实行实名制后，如果旅客忘带证件,可以到车站、铁路公安窗口办理临时身份证明,凭此买票，但我区汽车站没有公安部门的常驻点，能否在车站设立公安窗口？

    回复：记者从汽车站了解到，根据浙江省道路运输管理局相关规定，实名购票的有效证件包括身份证、户口簿、社保卡、驾驶证、学生证、残疾证、护照、港澳台通行证、军官证、公安部门开具的有效证明等。因此，居民在未携带身份证的情况下，也可用上述相关证件购票。在上述证件都没有的情况下，可以到车站相近的派出所开具身份证明。目前，因受到警力、资金、设施等条件制约，在相关车站设立能为群众提供便利的警务室的事宜，暂时难以实行。

    道路积水要求处理

    来电：有市民向本报新闻热线咨询，溪口镇中兴中路206-220号严重积水，影响行人安全。

    回复：溪口镇镇政府答复，已安排人员去现场查看并修复。