􀴁见习记者 陈盼 通讯员 金永郎

    本报讯 4月14日下午，国家旅游局监管司司长刘克智一行到我区进行旅游市场秩序整治督查。副区长陈彩凤，区级领导楼正进，区旅游委、溪口旅游集团等单位负责人陪同督查。

    督查组一行先后来到全域旅游服务中心、雪窦山游人服务中心、大佛景区，针对旅游投诉案件受理和处理情况、旅游市场综合管理体制建设情况、组织推动旅游企业开展诚信经营活动情况、旅游安全工作落实情况等进行了督查。同时，督查组还重点了解了奉化全域旅游“1+3”综合管理体制建设，智慧旅游信息管理综合平台建设等情况，并与景区执法人员、景区负责人进行交流。

    督查中，刘克智充分肯定了我区旅游市场秩序整治取得的成效。他表示，奉化在大力推进全域旅游“1+3”综合管理体制建设上迈出了有力的步伐，旅游市场秩序良好，真正推动了旅游纠纷从单一行政调解向“调解+仲裁+行政执法+司法诉讼”综合处置转变，旅游治安从被动的事后处置向主动、及时、有效处理转变，旅游发展从部门单一发力向多部门协同配合转变，形成了良好的旅游市场综合管理体制。同时，对开展文明旅游宣传，建设诚信旅游体系，规范企业经营行为，保障游客安全等方面工作也予以了肯定。

    他要求，下步，要不断深化全域旅游“1+3”综合管理体制，充分发挥综合监管机构的作用，在全区范围内营造诚信经营、合法竞争、健康有序的旅游环境和市场氛围，不断健全旅游质量保障机制，提升旅游品质。