□通讯员 张忻然 毛炳忠

    本报讯 今年以来，萧王庙街道以整治干部作风为抓手，积极推进为民服务全程代理工作，让群众尤其是边远山区群众不跑“冤枉路”。

    让群众办事更方便。街道资源配置和行政服务中心通过整理归纳，将惠民相关政策、代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限等内容编制成册，推出“最多跑一次”代理清单，并在村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，得到了群众广泛好评。同时，为全面提升街道服务中心的运行质量和管理水平，确保窗口服务标准化、制度化、规范化，着重强化工作人员制度管理，严肃查处各种推诿、拖拉等不作为现象，认真解决日常工作中存在的问题，促进服务工作改进和提升。

    推进农村社区“一门式办事大厅”服务平台建设，是该街道做好为民服务一大亮点。目前，20个行政村已建成标准型便民服务中心，前葛村和滕头村创建为省级农村社区建设服务中心示范村，岭丰村和陈家岙村创建为区级农村社区建设服务中心示范村。对部分村硬件设施差，现有房屋条件制约的问题，重点抓好整改落实，逐步向标准型过渡。同时，完善办事流程，简化办事程序，强化服务意识，确保村级便民服务中心规范、有序、高效运行，并对工作人员进行业务培训，从而达到便民、为民、利民的目的。据悉，今年以来，街道和村级服务中心，已为1000多名群众办理1500多件事项。