􀴁记者 毛淦颉

    本报讯 “双11”临近，各大快递公司蓄势待发。10月10日，中通快递在公告中明确表示，今年快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，中通快递决定即日起调整快递价格。之后，韵达快递也宣布调整快递价格，而且原因一致。但两家快递企业均没有公布涨价幅度。

    虽然其他快递企业尚未明确发布价格调整公告，但记者从百世快递了解到，自韵达快递、中通快递、申通快递、圆通速递、天天快递、百世快递六大快递公司集体上市后，快递费用统一上调了五毛到两元左右。随后，记者联系了顺丰速运，工作人员表示没有涨价计划。

    记者从申通快递了解到，成本增加是此次价格上调的主要原因。“运输成本和人工成本近几年一直在上升，采购成本水涨船高。这给企业运营带来一定困难，涨价在所难免。”申通快递奉化区负责人帅兴隆表示。

    价格涨了，服务质量能不能跟上，这是很多人关心的问题。市民张小姐告诉记者：“顾客并不是在乎多出一两元钱，只是快递的服务质量需要提升。有时候，货还没收到，却显示已经签收。还有丢件的问题，索赔起来费时费力。”

    受快递涨价影响最直接的是我区电商工作者，他们纷纷表示价格提高了，服务也应该跟上。糕点烘焙微商唐小姐说：“快递六合一后，配送速度慢了不少。以前当天下单，顾客第二天上午就能收到，现在至少要到下午一两点，甚至到第三天，效率很低。”

    随着“双11”临近，各大快递公司已经开始各项准备工作。帅兴隆告诉记者，他们从9月底就开始了车辆保养、人员配备等工作，预计今年人工要增加四五十名。韵达快递工作人员也表示，投入了不少资金备战“双11”，公司通过网点绩效激励机制，以提高快递员的工作积极性。