􀴁通讯员 徐超敏

    “双11”网购余热未消，有人忙着收货，有人忙着退款。这么多年的网购经验告诉我们，淘到宝是运气，淘不好是常事。隔着屏幕，谁能火眼金睛一别真假。其实，在我们家门口就有一批放心店，“七日内无理由退货”“先行赔付”一点都不逊于“远方”的店。

    围绕日常消费、服务消费、新消费等重点领域，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处等为指向的“放心消费在浙江”行动在如火如荼地进行。由区市场监管局牵头组织实施的放心商店、放心网店、放心餐饮店建设工作已取得实质性进展，我区首批放心网店、放心商店名单已出炉。

    “放心消费示范单位”头衔的获得并非轻而易举，其过程堪比公务员选拔，通过层层考核，最终才实至名归。当然，这样才能体现“放心”二字的含金量！下面且听小编向您细细道来。

    第一步是经营主体网络申请，也就是毛遂自荐。

    这也说明，参评的都是自我要求较高，而且非常自信的单位。

    第二步是当地行政主管部门审核。

    也就是说，所有上报的网店、商店、餐饮单位都经过市场监管部门的认真审核，不论是证照也好，还是之前的经营、处罚情况，统统列入审核范围，而且运用各部门汇聚到奉化信用网上的数据进行比对，也就是说曾有“不良记录”的单位将扣除相应的分数。

    第三步是消费体验。

    单单行政主管部门说了也不算，还得过消费体验关。为了公平起见，区消保委（消费者权益保护委员会）出资让第三方（非本地公司）在今年10月组织10名消费者代表对初审通过的放心商店和放心网店逐家进行体验。

    以放心商店为例，消费者代表以“暗访”的形式来到被体验店，除了观察氛围、广告、促销、信息、标价情况外，还巡视环境卫生、消防、警示等，如果针对促销商品进行体验，则细查标识、品相、质量规范、判断质价是否相符、寻找瑕疵等等。如果存在虚假的宣传、让利或其他商业欺诈行为、所售商品未明码标价等则“一票否决”。另外“七日内无理由退货”“先行赔付”和“纠纷处理”也是体验的关键项，没有达标就“PASS”。体验结束，代表们出具消费体验评价表。为此，一些商店、网店在参评路上就此止步。

    据统计，初审通过的58家商店只有41家“晋级”，36家网店只有30家“闯关”成功。另外，因餐饮行业的特殊性，经宁波市市场监管局委托，由区餐饮行业协会承担放心餐饮店的消费体验，最终也只有24家餐饮店“入围”。

    是否放心消费示范单位就此诞生？！目前，只限于区级层面的认定，后期还需要宁级部门的复核与省级部门的抽查，最后异议公示与正式公布！

    不过，欢迎广大市民前往体验！群众满意才是检验的最终标准。

    附：奉化区首批放心商店名单和放心网店名单

    放心商店名单

    1.New Balance专卖店；2.比华利保罗男装奉化太平洋店；3.例外初语（奉化太平洋店）；4.芭莎蒂（奉化太平洋店）；5.名马奉化太平洋店；6.艾莱依（广平路44号）；7.艾莱依（广平路158-5-6）；8.七匹狼男装；9.MAXWIN（奉化太平洋店）；10.启路（奉化银泰店）；11.美德晨光（奉化银泰店）；12.天一电器；13.毛源昌眼镜；14.宝岛眼镜（奉化银泰店）；15.伊芙丽、诗凡黎、红袖（奉化银泰店）；16.紫淑（奉化银泰店）；17.酷乐潮玩（奉化银泰店）；18.TOPFEELING（银泰城店）；19.宝岛眼镜（大润发店）；20.摩奥（大润发店）；21.鞋柜（大润发店）；22.TOPFEELING（大润发店）；23.优哈优哈（大润发店）；24.都市丽人（大润发店）；25.卓诗尼（大润发店）；26.红豆居家（大润发店）；27.咔啦嘟熊（大润发店）；28.ABC（大润发店）；29.乔克叔叔（大润发店）；30.芭尔蔓（大润发店）；31.奉化大润发商业有限公司；32.加贝裘村店；33.莼湖美物美超市；34.加贝尚田店；35.尚购购物广场；36.加贝大堰店；37.美尔诚鞋业；38.贝因美母婴生活馆（江口店）；39.灵峰大药房（江口店）；40.百信建材；41.GBV大光明眼镜（溪口店）。

    放心网店名单

    1.萌星星童装；2.哈比特童鞋旗舰店；3.箭王旗舰店；4.爱课旗舰店；5.艾米母婴专营店；6.艾米母婴专营店；7.飘琳居家日用旗舰店；8.世家家居旗舰店；9.汇丰food；10.启文办公用品专营店；11.南极人禾顺专卖店；12.卡伦特电器旗舰店；13.利美个人护理旗舰店；14.酷威伦电器；15.酷威伦电器；16.超尔旗舰店；17.嘉美旗舰店；18.宝润旗舰店；19.锋霸旗舰店；20.神剑电器旗舰店；21.奥克斯聚合专卖店；22.馨玥商铺；23.馨玥商铺；24.河马与乌龟宠物用品专营店；25.露趣旗舰店；26.伊莎贝拉宠物用品专营店；27.伊莎贝拉宠物用品专营店；28.超顺大烨专卖店；29.支尔成旗舰店；30.waltmal沃腾玛尔专卖店。