􀴁通讯员 张靖虎 邬莉娜

    本报讯 近日，区国税局城区分局办税服务厅以“税银互动 卓越服务”为主题，到宁波银行奉化支行开展实地观摩培训活动。

    该分局开展此次活动的目的是向先进优秀窗口单位学习，强化服务意识，提升服务质量，着力打造“7S”办税服务厅。培训包括服务礼仪、沟通技巧、服务提升、卓越服务等四块内容，与会人员观摩学习了银行窗口的服务。

    办税服务厅干部孙梦莹表示，此次学习交流对她触动很大，在今后的工作中将更加留心细节、关注细节、改进细节，通过细节表达服务理念，争创“双一流”服务窗口。