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    3月2日奉化日报第2版刊登的漫画《形象也打折？》让笔者感触颇深。漫画描述的现象并非空穴来风，虽可能是极个别情况，但对政府形象所造成的负面影响非常大。树形象难，毁形象易。政府部门一定要从细节入手，从制度入手，从管理入手，抓紧作风建设这根弦。

    漫画让笔者想起了前段时间发生在某街道的一件类似投诉，虽然相关单位对违规人员进行了处理，但过了一个多月，依旧在群众间议论得沸沸扬扬，对该单位形象打击之深，可见一斑。

    对于很多政府部门，特别是那些有着执法权力的政府部门工作人员来说，身上的这身制服就是权力的象征。然而就是有个别人员总喜欢穿着制服、开着公车去买农产品，进小饭馆，希望能借此打点折扣，受点小惠。而对于那些农户、小老板来说，给这些制服人员主动打折甚至免费，为的是搞好关系，寄希望以后能帮得上忙，这也为以后的权力寻租，开后门留下伏笔。更多的人则是出于无奈，不愿找麻烦。也就是这样的心照不宣和无奈，让这类现象无法真正消除。

    群众对政府是有信心的，关键是怎么做，特别是出了作风问题的。有些单位前期管理不到位，出了事又觉得家丑不能外扬，罚个奖金，做个内部通报批评，甚至拿出临时工的说辞。这样的处理，群众怎能不议论？对于违纪行为，必须零容忍，发现问题严肃处理，才能挽回群众对政府部门的信心。