对于群众反映的问题，有的部门看似很快作出了回应，但结果往往是就事论事，最终没能达到理想的效果。当然，这或许有客观原因，但这并不能成为正当的理由，特别是有些问题群众多次反映无果，更不应该。在作风建设向纵深推进的今天，绝不能再允许“不用心”这种现象的存在。

    事实上，群众对于政府的认可程度，并非在干部嘴上是怎么说的、墙上是怎么贴的，而在于他们所反映的问题能不能及时有效地得到解决。他们对政府的评价如何，取决于这些看得见、摸得着的小事。

    通过“指示牌”事件，这些“小问题”将被逐个排查。在排查整改的基础上，希望每个部门都能通过这些“小问题”举一反三，引起警醒与深思。当然，更重要的是落实，就是要不断加强责任意识，开展批评与自我批评，从“小问题”入手，整治“小顽疾”，将排查整改和问责进行到底，并建立长效机制，这样才能以作风的转变，彻底解决这些“小问题”。